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车站售票员2022年抽考

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车站售票员2022年抽考

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73：发生铁路交通一般 D 类事故的（非人为造成的一般D21 事故除外），给予负全部责任、主要责任的直接责任者（）、（）之一的处分(1分)

A、警告

B、记过

C、通报批评

D、开除

答案：AB

车站售票员2022年抽考

108：旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（）日内（含当日），凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。(1分)

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26：下列哪一个违章行为不触及安全红线？(1分)

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85：车站办理挂失补车票退票时，凭（）退回挂失补车票票款。(1分)

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222：中国特色社会主义最本质的特征是什么(1分)

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280：车站出现大部分区域或大面积自动售票系统故障，应立即组织维护部门和设备维保单位进行故障排查，同时逐级上报集团公司客运部、信息技术所，集团公司组织设备维护和维保单位、客票总体组等部门共同对故障情况进行排查，确定故障原因。同时增开人工售票或应急窗口办理相关业务。(1分)

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293：《中华人民共和国民法典》规定：不满（）的未成年人为无民事行为能力人其法定代理人实施民事法律行为。(1分)

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7：购票信息单：是指包含旅客行程信息、行程二维码信息的普通打印单据。旅客可通过（ )打印。(1分)

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205：车站人员利用工作或职务之便，篡改票证、报表或以其它方式侵占运输进款的，涉及金额在2000 元以上的给予留用察看至开除处分。(1分)

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17：客票系统应用程序退票(退差）事由，为“正常、晚点、停运、折返、关联原退、铁路责任、挂失退、其他”八项；退差事由为“原退退差”，(1分)

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291：已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回（）。如出现报销凭证遗失、污损、票面不完整等情况，车站不得办理改签、退票手续(1分)

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多选题

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车站售票员2022年抽考

73：发生铁路交通一般 D 类事故的（非人为造成的一般D21 事故除外），给予负全部责任、主要责任的直接责任者（）、（）之一的处分(1分)

A、警告

B、记过

C、通报批评

D、开除

答案：AB

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A. 5

B. 30

C. 31

D. 180

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26：下列哪一个违章行为不触及安全红线？(1分)

A. 当班期间饮酒

B. 当班期间打牌

C. 当班期间看报纸

D. 当班期间打牌擅离岗位

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85：车站办理挂失补车票退票时，凭（）退回挂失补车票票款。(1分)

A. 客运记录

B. 退票人有效身份证件原件

C. 挂失补车票

D. 购票时所使用的有效身份证件原件

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222：中国特色社会主义最本质的特征是什么(1分)

A. 中国共产党的领导

B. 人民民主专政

C. 人民当家作主

D. 改革开放

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A. 对

B. 错

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293：《中华人民共和国民法典》规定：不满（）的未成年人为无民事行为能力人其法定代理人实施民事法律行为。(1分)

A. 六周岁

B. 七周岁

C. 八周岁

D. 九周岁

点击查看答案

7：购票信息单：是指包含旅客行程信息、行程二维码信息的普通打印单据。旅客可通过（ )打印。(1分)

A. 12306网站自行下载打印

B. 电子客票办理站窗口打印

C. 自动售票机打印

D. 所有人工窗口打印

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205：车站人员利用工作或职务之便，篡改票证、报表或以其它方式侵占运输进款的，涉及金额在2000 元以上的给予留用察看至开除处分。(1分)

A. 对

B. 错

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17：客票系统应用程序退票(退差）事由，为“正常、晚点、停运、折返、关联原退、铁路责任、挂失退、其他”八项；退差事由为“原退退差”，(1分)

A. 对

B. 错

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A. 报销凭证

B. 行程信息通知单

C. 纸质车票

D. 第三方支付凭条

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