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车站售票员2022年抽考

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车站售票员2022年抽考

题目内容

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多选题

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88：以下哪些票据的保管期限为15年。（）(1分)

A、代用票

B、行李票

C、票据整理报告

D、票据收发月报

答案：CD

车站售票员2022年抽考

136：国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准，在（）上公布。(1分)

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14：旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价高于原票价时，（）。(1分)

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116：大量自动售票设备出现银行卡支付失败时，车站可通过自动售票管理系统暂时取消电子支付功能。车站同时向集团公司客运部、财务部报告相关情况。集团公司协调设备维护厂商、客票总体组和收单银行查找故障原因，系统恢复正常后重新启用自动售票设备的银行卡支付功能(1分)

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21：安全红线管理要从（）持续完善防止触碰安全红线的保障措施。(1分)

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35：持有以下（）证件购票能够享受减价优待。(1分)

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121：任何时候都不准钻、扒车。(1分)

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285：旅客办理电子客票退票时可使用复印件办理。(1分)

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300：旅客如需领取超过乘车日期30天以上、180天以内的报销凭证时，不可使用售票程序“历史订单恢复”功能，根据订票日期范围和旅客身份信息查询相关订单信息，输入证件信息及发到站进行查询，在查询结果中选择需要恢复的订单，恢复成功后使用“合同制票”功能打印报销凭证。(1分)

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271：因误售、误购或误乘需送回时，（）。(1分)

86：售票“七不准”包含（）。(1分)

题目内容

(

多选题

)

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车站售票员2022年抽考

88：以下哪些票据的保管期限为15年。（）(1分)

A、代用票

B、行李票

C、票据整理报告

D、票据收发月报

答案：CD

相关题目

A. 《人民铁道报》

B. 《铁路旅客运输规程》

C. 《铁路客货运输专刊》

D. 《铁路客运运价规程》

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14：旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价高于原票价时，（）。(1分)

A. 核收票价差额

B. 票价差额不予补收

C. 重新购票

D. 核收手续费

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A. 对

B. 错

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21：安全红线管理要从（）持续完善防止触碰安全红线的保障措施。(1分)

A. 人防、物防、技防

B. 警示教育、法治教育

C. 倾向性、苗头性、典型性问题

D. 关口前移、超前防范

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35：持有以下（）证件购票能够享受减价优待。(1分)

A. 革命工作人员残废证

B. 中华人民共和国残疾军人证

C. 残疾人证

D. 参战民兵残废证

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121：任何时候都不准钻、扒车。(1分)

A. 对

B. 错

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285：旅客办理电子客票退票时可使用复印件办理。(1分)

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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271：因误售、误购或误乘需送回时，（）。(1分)

A. 只收取手续费

B. 只收取退票费

C. 应重新购票将旅客送回

D. 承运人应免费将旅客送回

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86：售票“七不准”包含（）。(1分)

A. 不准私自携带现金、提包、银行卡、手机等进入工作岗位

B. 不准利用当班之机提前制票、抢票、囤积、私留车票；不准代买代卖车票

C. 不准违反实名制售票规定，私自凭报号出票；不准违反规定办理互联网售票及电话订票取票手续

D. 不准违规办理退票、改签；不准向旅客强行发售指定车次车票

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