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车站售票员2022年抽考

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车站售票员2022年抽考

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判断题

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192：客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款和运费。(1分)

A、对

B、错

答案：B

车站售票员2022年抽考

158：旅客要求退票时，应当在票面开车前到车站办理，退还（）。(1分)

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17：中国特色社会主义制度最大优势是什么？(1分)

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179：车站窗口售退改、进站实名制核验、进出站检票、车上验票等程序通过扫描设备自动识读12306APP电子临时乘车身份证明动态二维码开展业务办理。(1分)

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118：列车始发站开车前停运的退票处理。旅客已检票上车，列车未能开车而停运时，列车始发站应先通过客票系统“管理监控”程序，复位本站已上车旅客的进站检票记录，再组织旅客按照列车停运规则办理退票(1分)

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169：所有车站办理铁路电子客票改签、变更到站、进站补票、误售原退和退票时，可通过自动识读购票证件原件、扫描“行程信息提示”或报销凭证的二维码、手工输入订单号和购票证件原件号码三种方式办理。扫描行程信息提示，二维码或手工输入订单号时须核对()(1分)

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113：取得旅游团体订票资质的旅行社用户初始信用值为100 分，低于（）分的旅行社，暂停其本年度的旅游团体订票。(1分)

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75：持定期票的旅客途中有效期终了可按有效使用至到站。(1分)

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289：《中国铁路成都局集团有限公司客运服务质量管理办法》中，以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额不足300元的属于客运服务质量不良反映(1分)

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27：安全帽使用期限(1分)

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89：各铁路局集团公司和快运公司要高度重视安全红线管理，要从（）方面持续完善防止触碰安全红线的保障措施。(1分)

题目内容

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判断题

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车站售票员2022年抽考

192：客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款和运费。(1分)

A、对

B、错

答案：B

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158：旅客要求退票时，应当在票面开车前到车站办理，退还（）。(1分)

A. 全部票价，核收手续费

B. 未乘区间票价，核收退票费

C. 全部票价，核收退票费

D. 未乘区间票价，核收手续费

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17：中国特色社会主义制度最大优势是什么？(1分)

A. 中国共产党的领导

B. 人民民主专政

C. 人民当家做主

D. 改革开放

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 购票证件原件

B. 身份证

C. 护照

D. 户口簿

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113：取得旅游团体订票资质的旅行社用户初始信用值为100 分，低于（）分的旅行社，暂停其本年度的旅游团体订票。(1分)

A. 90

B. 80

C. 70

D. 60

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75：持定期票的旅客途中有效期终了可按有效使用至到站。(1分)

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

点击查看答案

27：安全帽使用期限(1分)

A. 20个月

B. 25个月

C. 30个月

D. 35个月

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89：各铁路局集团公司和快运公司要高度重视安全红线管理，要从（）方面持续完善防止触碰安全红线的保障措施。(1分)

A. 人防、物防、技防

B. 人防

C. 物防

D. 技防

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