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车站售票员2022年抽考

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车站售票员2022年抽考

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判断题

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223：积分兑换车票时, 100积分相当于1元人民币。(1分)

A、对

B、错

答案：A

车站售票员2022年抽考

162：交接班时，现金交接应当面清点，不准以支票套取现金。结账时出现多出款，应当在当日列账上缴，严禁保留账外现金。短少款由责任者当时赔偿，不准以运输收入进款或我零款顶数滚欠。(1分)

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102：应急售票可以发售( )。(1分)

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52：内高班团体车票仅支持在车站人工窗口办理退票，不支持在订票网站和12306客户端办理退票(1分)

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273：《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，售票处配备自动售、取票机，自动售票机具备（）功能。(1分)

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46：退票人在人工售票窗口办理取出报销凭证的、非本人实名制车票退票业务时，退票人应提供（）。(1分)

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259：优待对象包括消防救援人员及其随行家属,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于() 人, 不需要出具与消防救援人员本人的关系证明.(1分)

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106：中华人民共和国民法典》规定：民事法律作为调整平等主体之间财产关系和人身关系的总和是指(1分)

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149：免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收半价卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价。(1分)

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306：在线下电子支付交易过程中，应为铁路容户提供必要的交易凭条，经铁路客户签字的交易凭条保留时间为1年。在线上电子支付交易过程中的电子支付业务数据信息保留时间为5年(1分)

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57：代用票剪断线与填写金额不符时，（）。(1分)

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判断题

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223：积分兑换车票时, 100积分相当于1元人民币。(1分)

A、对

B、错

答案：A

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162：交接班时，现金交接应当面清点，不准以支票套取现金。结账时出现多出款，应当在当日列账上缴，严禁保留账外现金。短少款由责任者当时赔偿，不准以运输收入进款或我零款顶数滚欠。(1分)

A. 对

B. 错

点击查看答案

102：应急售票可以发售( )。(1分)

A. 本站发车车票

B. 同城站发车车票

C. 异地车票

D. 任何车站车票

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52：内高班团体车票仅支持在车站人工窗口办理退票，不支持在订票网站和12306客户端办理退票(1分)

A. 对

B. 错

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273：《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，售票处配备自动售、取票机，自动售票机具备（）功能。(1分)

A. 现金支付

B. 银行卡支付

C. 现金或银行卡支付

D. 自动取票

点击查看答案

46：退票人在人工售票窗口办理取出报销凭证的、非本人实名制车票退票业务时，退票人应提供（）。(1分)

A. 本人有效身份证件

B. 乘车人购票时使用的有效身份证件原件

C. 车票

D. 购票人的有效身份证件

点击查看答案

259：优待对象包括消防救援人员及其随行家属,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于() 人, 不需要出具与消防救援人员本人的关系证明.(1分)

A. 5

B. 4

C. 3

D. 2

点击查看答案

106：中华人民共和国民法典》规定：民事法律作为调整平等主体之间财产关系和人身关系的总和是指(1分)

A. 狭义的形式意义的民法

B. 狭义的实质意义的民法

C. 广义的实质意义的民法

D. 广义的形式意义的民法

点击查看答案

149：免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收半价卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价。(1分)

A. 对

B. 错

点击查看答案

306：在线下电子支付交易过程中，应为铁路容户提供必要的交易凭条，经铁路客户签字的交易凭条保留时间为1年。在线上电子支付交易过程中的电子支付业务数据信息保留时间为5年(1分)

A. 对

B. 错

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57：代用票剪断线与填写金额不符时，（）。(1分)

A. 不得涂改，一律按作废票处理

B. 涂改后加盖带站名戳的名章

C. 上报车间主任处理

D. 上报上级收入管理部门处理

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