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车站售票员2022年抽考

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车站售票员2022年抽考

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判断题

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257：在途列车折返退差。旅客列车开车后需折返运行时，自客票系统列车折返调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日），旅客下车后可通过 12306 网站或前往任意车站人工窗口，办理折返列车已收票价与已乘区间票价差额退还手续，不收取退票费(1分)

A、对

B、错

答案：A

车站售票员2022年抽考

268：乘意险销售要坚持旅客自愿原则。不得与车票捆绑销售，不得由售票人员自行按“保险确认器”的确定按钮销售。(1分)

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239：由于旅客伤病等原因，开车后2小时内办理的特殊情况退票，应经车站站长在原票上签认并注明原因。医疗证明或车站客运记录随原票与退票报告一并上报路局收入稽核大队。(1分)

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10：计次（定期）票产品可在（）进行销售、退订。(1分)

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95：附加票票价：分为（）、卧铺、空调票票价。(1分)

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47：售票“七不准”包括不准无关人员进入票房。(1分)

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221：维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警、扑救火灾是铁路单位及职工的责任和义务。(1分)

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294：以下哪一个不是12306网站新增业务办理事项？(1分)

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89：各铁路局集团公司和快运公司要高度重视安全红线管理，要从（）方面持续完善防止触碰安全红线的保障措施。(1分)

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178：“没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。学生有无工资收入，由学校确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。(1分)

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122：突发公共卫生事件按等级、紧急程度和严重性，预警发布级别为（）。(1分)

题目内容

(

判断题

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车站售票员2022年抽考

257：在途列车折返退差。旅客列车开车后需折返运行时，自客票系统列车折返调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日），旅客下车后可通过 12306 网站或前往任意车站人工窗口，办理折返列车已收票价与已乘区间票价差额退还手续，不收取退票费(1分)

A、对

B、错

答案：A

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268：乘意险销售要坚持旅客自愿原则。不得与车票捆绑销售，不得由售票人员自行按“保险确认器”的确定按钮销售。(1分)

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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10：计次（定期）票产品可在（）进行销售、退订。(1分)

A. 售票窗口

B. 代售点

C. 12306网站

D. 12306手机客户端

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95：附加票票价：分为（）、卧铺、空调票票价。(1分)

A. 硬座

B. 软座

C. 加快

D. 客票

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47：售票“七不准”包括不准无关人员进入票房。(1分)

A. 对

B. 错

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221：维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警、扑救火灾是铁路单位及职工的责任和义务。(1分)

A. 对

B. 错

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294：以下哪一个不是12306网站新增业务办理事项？(1分)

A. 列车折返退差功能

B. 12306网站新增列车晚点退票功能

C. 联网办理动车组席位降级退差功能

D. 改签退票功能

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89：各铁路局集团公司和快运公司要高度重视安全红线管理，要从（）方面持续完善防止触碰安全红线的保障措施。(1分)

A. 人防、物防、技防

B. 人防

C. 物防

D. 技防

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178：“没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。学生有无工资收入，由学校确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。(1分)

A. 对

B. 错

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122：突发公共卫生事件按等级、紧急程度和严重性，预警发布级别为（）。(1分)

A. 二级

B. 三级

C. 四级

D. 五级

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