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车站售票员2022年抽考

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车站售票员2022年抽考

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判断题

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315：始发的列车发生停运或折返的，接续列车车票办理退票时，需要列车折返行程的下车站，与折返列车车票一并办理，免收退票手续费。接续车票单独办理时，按既有规定办理退票，不收手续费。(1分)

A、对

B、错

答案：B

车站售票员2022年抽考

99：改签和退票中特殊情况指：铁路责任、旅客伤病（持有医疗证明）、不可抗力。(1分)

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248：办理动车组列车作业时应在开车前（）分钟停止给水、吸污作业。(1分)

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18：集团公司安全红线管理实施办法中明确的相关责任追究，对涉及解除劳动合同的有关内容不需要纳入劳动合同。(1分)

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258：对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管。(1分)

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87：互联网旅游团体车票退票最晚于开车前（）小时前办理退票手续。(1分)

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73：发生铁路交通一般 D 类事故的（非人为造成的一般D21 事故除外），给予负全部责任、主要责任的直接责任者（）、（）之一的处分(1分)

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194：重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。(1分)

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275：售票窗口在发售车票时，遇售票系统选取了“静音车厢”车票时，售票员应按系统提示告知旅客。“静音车厢”设在3号车厢（二等座）(1分)

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104：使用“铁路 e 卡通”乘车的旅客，应携带身份证件原件，允许使用动车组列车二等座席别，不适用于优惠票种，并按照二等座席别实际执行票价全价计费。(1分)

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208：旅客购买同车接续次数不超过三次，即最多可购三段行程接续的车票。(1分)

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车站售票员2022年抽考

315：始发的列车发生停运或折返的，接续列车车票办理退票时，需要列车折返行程的下车站，与折返列车车票一并办理，免收退票手续费。接续车票单独办理时，按既有规定办理退票，不收手续费。(1分)

A、对

B、错

答案：B

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99：改签和退票中特殊情况指：铁路责任、旅客伤病（持有医疗证明）、不可抗力。(1分)

A. 对

B. 错

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248：办理动车组列车作业时应在开车前（）分钟停止给水、吸污作业。(1分)

A. 2

B. 4

C. 3

D. 5

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18：集团公司安全红线管理实施办法中明确的相关责任追究，对涉及解除劳动合同的有关内容不需要纳入劳动合同。(1分)

A. 对

B. 错

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258：对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管。(1分)

A. 对

B. 错

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87：互联网旅游团体车票退票最晚于开车前（）小时前办理退票手续。(1分)

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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73：发生铁路交通一般 D 类事故的（非人为造成的一般D21 事故除外），给予负全部责任、主要责任的直接责任者（）、（）之一的处分(1分)

A. 警告

B. 记过

C. 通报批评

D. 开除

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194：重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。(1分)

A. 对

B. 错

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275：售票窗口在发售车票时，遇售票系统选取了“静音车厢”车票时，售票员应按系统提示告知旅客。“静音车厢”设在3号车厢（二等座）(1分)

A. 对

B. 错

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104：使用“铁路 e 卡通”乘车的旅客，应携带身份证件原件，允许使用动车组列车二等座席别，不适用于优惠票种，并按照二等座席别实际执行票价全价计费。(1分)

A. 对

B. 错

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208：旅客购买同车接续次数不超过三次，即最多可购三段行程接续的车票。(1分)

A. 对

B. 错

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