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附件4:客运站务题库
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铁路旅客运输合同的基本凭证是( )。

A、行李票

B、车票

C、包裹票

D、货物运单

答案:B

附件4:客运站务题库
《铁路旅客运输服务质量规范》要求女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于( )厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f3-6d42-b4c0-c003-bc7499099f10.html
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面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖( )毫米。
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属于服务质量重大问题的有( )。
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不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋跟高度不超过( )cm,跟径不小于( )cm。
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运输收入是指运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中,向旅客、托运人、收货人核收的运输全程( )等运输费用的总称。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f3-6d42-b8a8-c003-bc7499099f18.html
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客货票据是铁路收取客货运输费用的结算单据和运输企业核算运输收入的( )。
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铁路办理客货运输使用的各种( )等统称为铁路客货运输票据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f3-6d42-b8a8-c003-bc7499099f1b.html
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不能发售学生票的情况有( )。
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对聚众拦截列车或者聚众冲击铁路行车调度机构的,铁路职工有权制止;不听制止的,公安人员现场负责人有权命令解散。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f3-6d42-bc90-c003-bc7499099f1c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:工作人员作业中可穿( )。
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题目内容
(
单选题
)
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铁路旅客运输合同的基本凭证是( )。

A、行李票

B、车票

C、包裹票

D、货物运单

答案:B

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《铁路旅客运输服务质量规范》要求女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于( )厘米。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 9

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面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖( )毫米。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f3-6d42-b4c0-c003-bc7499099f11.html
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属于服务质量重大问题的有( )。

A. 责任造成旅客、货主轻伤的

B. 责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的

C. 违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成严重不良影响的

D. 责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元以下的

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不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋跟高度不超过( )cm,跟径不小于( )cm。

A. 2.5,2.5

B. 2.5,3.5

C. 3.5,2.5

D. 3.5,3.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f3-6d42-b4c0-c003-bc7499099f12.html
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运输收入是指运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中,向旅客、托运人、收货人核收的运输全程( )等运输费用的总称。

A. 票款

B. 运费

C. 预付款

D. 杂费

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客货票据是铁路收取客货运输费用的结算单据和运输企业核算运输收入的( )。

A. 结算凭证

B. 核算凭证

C. 初始数据

D. 原始凭证

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铁路办理客货运输使用的各种( )等统称为铁路客货运输票据。

A. 车票

B. 包裹运单

C. 电子票据

D. 定额收据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f3-6d42-b8a8-c003-bc7499099f1b.html
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不能发售学生票的情况有( )。

A. 学生休学

B. 学生证未按时办理学校注册的

C. 学生证优惠乘车区间更改已加盖学校公章的

D. 学生往返于家与实习地点时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f3-6d42-b8a8-c003-bc7499099f08.html
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对聚众拦截列车或者聚众冲击铁路行车调度机构的,铁路职工有权制止;不听制止的,公安人员现场负责人有权命令解散。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f3-6d42-bc90-c003-bc7499099f1c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:工作人员作业中可穿( )。

A. 尖头鞋

B. 露趾鞋

C. 5cm高跟鞋

D. 黑色皮鞋

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f3-6d42-b4c0-c003-bc7499099f13.html
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