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站车工作人员在工作中殴打旅客货主造成严重影响或轻伤以上伤害的构成( )。

A、服务质量不良反映

B、服务质量一般问题

C、服务质量严重问题

D、服务质量重大问题

答案:D

附件4:客运站务题库
外交人员免费携带品的重量为( )千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f3-6d42-b4c0-c003-bc7499099f21.html
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《铁路旅客运输办理细则》中为测量儿童的身高、站车应在( )设置身高标准线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f3-6d42-b8a8-c003-bc7499099f05.html
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《合同法 》规定:旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的时间内办理( )手续。逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f3-6d42-bc90-c003-bc7499099f0e.html
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旅客可限量携带的物品有( )。
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面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖( )毫米。
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《铁路旅客运输规程》规定:对违反国家法律、法规,在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人,站、车均可拒绝其上车或责令其下车;对未使用至到站的票价( )。
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( )乘车证除换乘外,中途下车无效。
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站车工作人员在工作中殴打旅客货主造成严重影响或轻伤以上伤害的构成( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f3-6d42-b4c0-c003-bc7499099f03.html
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立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂( ),手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈( )字形。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f3-6d42-bc90-c003-bc7499099f04.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》要求女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于( )厘米。
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题目内容
(
单选题
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站车工作人员在工作中殴打旅客货主造成严重影响或轻伤以上伤害的构成( )。

A、服务质量不良反映

B、服务质量一般问题

C、服务质量严重问题

D、服务质量重大问题

答案:D

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外交人员免费携带品的重量为( )千克。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 35

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《铁路旅客运输办理细则》中为测量儿童的身高、站车应在( )设置身高标准线。

A. 售票窗口

B. 检票口

C. 出站口

D. 列车端门口

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《合同法 》规定:旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的时间内办理( )手续。逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。

A. 退票

B. 变更到站

C. 变更

D. 改签

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旅客可限量携带的物品有( )。

A. 气体打火机2个

B. 20毫升的去光剂

C. 120毫升的空气清新剂

D. 安全火柴2小盒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f3-6d42-b8a8-c003-bc7499099f04.html
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面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖( )毫米。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f3-6d42-b4c0-c003-bc7499099f11.html
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《铁路旅客运输规程》规定:对违反国家法律、法规,在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人,站、车均可拒绝其上车或责令其下车;对未使用至到站的票价( )。

A. 退还未乘区间

B. 不予退还

C. 加收罚款

D. 核收手续费

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( )乘车证除换乘外,中途下车无效。

A. 全年定期乘车证

B. 定期通勤乘车证

C. 定期就医乘车证

D. 硬席乘车证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f3-6d42-b8a8-c003-bc7499099f10.html
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站车工作人员在工作中殴打旅客货主造成严重影响或轻伤以上伤害的构成( )。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f3-6d42-b4c0-c003-bc7499099f03.html
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立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂( ),手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈( )字形。

A. 自然下垂

B. 背向身后

C. V

D. 丁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f3-6d42-bc90-c003-bc7499099f04.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》要求女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于( )厘米。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 9

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f3-6d42-b4c0-c003-bc7499099f10.html
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