在旅客多的地方（ ）；与旅客走对面时，主动让路，面向旅客侧身让行，不与旅客抢行。

A. 昼间——展开的红色信号旗

B. 夜间——红色灯光

C. 昼间无红色信号旗时，两臂高举头上向两侧急剧摇动

D. 夜间无红色灯光时，用白色灯光上下急剧摇动

A. 候车室客运值班员

B. 售票员

C. 验证人员

D. 安检值机人员

A. 变更乘车时间

B. 改乘其他班次

C. 退票

D. 提高车次等级

A. 误乘

B. 误售

C. 误购

D. 坐过了站

A. 儿童（含免费儿童）10千克

B. 儿童（含免费儿童）15千克

C. 外交人员35千克

D. 其他旅客20千克

A. 铁路机车车辆在运行过程中发生脱轨

B. 行车过程中列车避让

C. 铁路机车车辆在运行过程中与行人相撞

D. 铁路机车车辆在运行过程中与非机动车相撞

A. 实际所乘列车等级

B. 返程所乘列车等级

C. 往程所乘列车等级

D. 普快列车等级

A. 特别重大事故

B. 重大事故

C. 较大事故

D. 一般事故