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遗失物品中的( )不负责保管和转送。

A、食品

B、书籍

C、鲜活易腐物品

D、电子产品

答案:AC

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《铁路旅客运输服务质量规范》坐立、行走姿态端正,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f3-6d42-bc90-c003-bc7499099f03.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》要求工作人员不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f3-6d42-bc90-c003-bc7499099f20.html
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旅客领取遗失物品时,应查验身份证,核对时间、地点、车次、品名、件数、重量,确认无误后,由失主签收,并记录( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f3-6d42-b0d8-c003-bc7499099f0e.html
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以下情形属于违章使用乘车证的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f3-6d42-b8a8-c003-bc7499099f12.html
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《合同法 》规定:伤亡是( ),承运人应当对运输过程中旅客的伤亡不承担损害赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f3-6d42-bc90-c003-bc7499099f10.html
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旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外),( )。
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铁路交通一般事故分为( )。
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十字文明用语不包括( )。
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1名成年旅客携带一名1.6米的儿童可免费携带( )千克行李物品。
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旅客乘车时不可携带的物品为( )。
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多选题
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遗失物品中的( )不负责保管和转送。

A、食品

B、书籍

C、鲜活易腐物品

D、电子产品

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《铁路旅客运输服务质量规范》坐立、行走姿态端正,( )。

A. 步伐适中

B. 步伐快速

C. 轻重适宜

D. 大足步履

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旅客领取遗失物品时,应查验身份证,核对时间、地点、车次、品名、件数、重量,确认无误后,由失主签收,并记录( )。

A. 遗失物品名称

B. 身份证号码

C. 旅客姓名

D. 遗失物品规格

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以下情形属于违章使用乘车证的有( )。

A. 超过有效期限乘车

B. 未持规定的有关证明、证件或持伪造证明、证件

C. 超过有效区间乘车

D. 持规持伪造证明、证件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f3-6d42-b8a8-c003-bc7499099f12.html
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《合同法 》规定:伤亡是( ),承运人应当对运输过程中旅客的伤亡不承担损害赔偿责任。

A. 旅客自身健康原因造成的

B. 旅客故意、重大过失造成的

C. 铁路设备故障造成的

D. 第三人责任造成的

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旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外),( )。

A. 目视旅客

B. 有问必答

C. 回答准确

D. 解释耐心

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铁路交通一般事故分为( )。

A. 一般A类事故

B. 一般B类事故

C. 一般C类事故

D. 一般D类事故

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十字文明用语不包括( )。

A. 请

B. 您好

C. 不客气

D. 再见

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f3-6d42-b4c0-c003-bc7499099f0f.html
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1名成年旅客携带一名1.6米的儿童可免费携带( )千克行李物品。

A. 20

B. 25

C. 30

D. 35

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f3-6d42-bc90-c003-bc7499099f16.html
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旅客乘车时不可携带的物品为( )。

A. 20毫升的指甲油

B. 120毫升的冷烫精

C. 120毫升杀虫剂

D. 气体打火机2个

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