93.一旦发生游客遭受歹徒袭击或被劫,导游首先应( )。
A. 拨打 110 报警
B. 保护游客安全
C. 安慰游客
D. 报告旅行社
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81.旅游团可发给团体签证的需( )人以上。
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112.游客外出自由活动时,导游应提醒他们不要( )。
A. 靠近河湖边上行走
B. 在水边和水中礁石上拍照
C. 到水情不明的地方游泳
D. 在河湖冰冻初期的冰上行走
E. 到人多的商场购物
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24. 按照有关旅游法规,旅游者的法律救援权是指其合法权益受到侵害而又得不到满意的解决时,有( )的权利。
A. 向其他旅游者诉说
B. 向旅游行政管理部门提出控告
C. 向法院提出诉讼
D. 向社会公示
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18.某旅游团一天下午到颐和园游览时,一位爱好摄影的游客看到颐和园的景色十分美丽,向地陪提出自行活动。该地陪与全陪商量后同意了其要求,但需向其告知( )。
A. 集合时间与地点
B. 旅游车的停车地点和车号
C. 颐和园的一些主要景观
D. 自己的联系电话
E. 摄影中注意安全
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95.下列造成游客走失的常见原因中,不正确的是( )。
A. 导游没有讲清楚游览路线
B. 导游没有认真阅读接待计划
C. 游客没有记清停车位置和车号
D. 导游的讲解不能引起游客的兴趣
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4. 导游到机场迎接到应接的散客后要做好的工作有( )。
A. 介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对其表示欢迎
B. 询问游客在机场是否还有需要办理的事情
C. 询问游客托运的行李件数,并进行清点
D. 帮助游客提取行李并引导其上车
E. 介绍当地的风情和下榻饭店的情况
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35.全国导游公共服务监管平台功用中的其他公共服务包括( )。
A. 导游网上培训
B. 导游星级评价
C. 旅游信息咨询
D. 旅游信息收集
E. 突发事件应急管理
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71.若游客投诉时态度横蛮,气氛紧张,无缓和余地,导游应( )。
A. 请领队调解
B. 进行必要的解释
C. 不发一言,让其发汇
D. 有礼貌地建议另我时间再谈
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49.未成年人购买铁路意外伤害保险为( )元。
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