1.地陪导游服务的准备工作主要包括熟悉接待计划、物质准备、知识准备和形象准备。( )少了落实接待事宜和心理准备
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29.境外旅游者在中国旅游期间,可到中国银行兑换点填写“外汇兑换水单”,将外币兑换成人民币。该兑换水单的有效期为( )。
A. 一个月
B. 三个月
C. 半年
D. 一年
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17.旅游车驶进下榻饭店后,地陪应在游客下车前向其讲清下次的( )。
A. 停车地点
B. 旅行路线
C. 集合时间
D. 集合地点
E. 餐食特色
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27.旅游景区按照功能划分,可以分为经济开发型旅游景区和资源保护型旅游景区。( )
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74.某日本旅游团在南京旅游期间,一名游客与导游交流时指责中国捏造事实,称南京大屠杀子虚乌有,并恶意攻击和污蔑我国,此时导游应当( )。
A. 严正驳斥
B. 转移话题
C. 向旅行社报告
D. 向公安部门报告
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32.全陪应通过对接待计划的熟悉,了解和掌握旅游团( )。
A. 基本情况
B. 旅游偏好
C. 行程计划
D. 关心的热点
E. 思想倾向
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77.旅游团早上出发游览时,地陪应至少提前( )分钟到达集合地点。
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13.一般来说,人的视线向上接触表示( )。
A. 期待
B. 盼望
C. 傲慢
D. 轻视
E. 理性
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24.长江星级游船的船票包括的费用有( )。
A. 船上用餐费
B. 船上酒水费
C. 船上娱乐费
D. 船上拍照费
E. 沿岸游览费
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24.导游服务在旅游服务中的作用主要有( )。
A. 先导作用
B. 纽带作用
C. 标志作用
D. 反馈作用
E. 扩散作用
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