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导游业务期末复习

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导游业务期末复习

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判断题

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35.全程陪同导游在导游工作集体中处于中心地位,起着主导作用。( )

A、正确

B、错误

答案：A

导游业务期末复习

93.游客在前往旅游景点途中突患重病,地陪应该( )。

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3.地陪导游应提前与陪同旅游团的全陪导游取得联系,了解该团有无变化,约定接团时间和地点。( )

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19.导游在清点游客人数时,应该( )。

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12.在接待旅游者问题上,导游所代表的旅行社同相关接待单位之间是一种( )关系。

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25.全国导游公共服务监管平台正式上线是在( )年。

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8.旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意,要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。( )

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15.导游带领外国游客到文物商店购买古玩和仿古艺术品,导游应该提醒他们( )。

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6.《导游服务质量》国家标准是于( )年制定的。

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143.下列事故中,属于治安事故的有( )。

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6.海关检查主要是检查入出境旅客是否携带有违禁品和超限额物品。( )

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导游业务期末复习

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(

判断题

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导游业务期末复习

35.全程陪同导游在导游工作集体中处于中心地位,起着主导作用。( )

A、正确

B、错误

答案：A

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93.游客在前往旅游景点途中突患重病,地陪应该( )。

A. 　征得患者同意后,立即送就近医院救治

B. 　请全陪、领队和患者亲属陪同前往

C. 　及时将游客突患重病情况报告旅行社

D. 　及时将游客突患重病情况报告旅游局

E. 　自己继续带领其他游客赴景点游览

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3.地陪导游应提前与陪同旅游团的全陪导游取得联系,了解该团有无变化,约定接团时间和地点。( )

A. 正确

B. 错误

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19.导游在清点游客人数时,应该( )。

A. 　用导游旗点数

B. 　用手点数

C. 　用头点数

D. 　默数

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12.在接待旅游者问题上,导游所代表的旅行社同相关接待单位之间是一种( )关系。

A. 　互利互补

B. 　互谅互让

C. 　互通有无

D. 　互相竞争

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25.全国导游公共服务监管平台正式上线是在( )年。

A. 　2014

B. 　2016

C. 　2017

D. 　2018

点击查看答案

8.旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意,要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

15.导游带领外国游客到文物商店购买古玩和仿古艺术品,导游应该提醒他们( )。

A. 　保管好文物商店提供的收据

B. 　保管好文物商店开具的发票

C. 　保管好物品的包装

D. 　不要将物品上的火漆印去掉

E. 　返程时海关还要查验

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6.《导游服务质量》国家标准是于( )年制定的。

A. 　1993

B. 　1995

C. 　1997

D. 　 1999

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143.下列事故中,属于治安事故的有( )。

A. 　诈骗

B. 　换汇

C. 　骚扰

D. 　偷盗

E. 　醉酒

点击查看答案

6.海关检查主要是检查入出境旅客是否携带有违禁品和超限额物品。( )

A. 正确

B. 错误

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