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导游业务期末复习

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导游业务期末复习

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8.导游讲解能力是导游应具备的各种能力中的( )能力。

A、　次要

B、　辅助

C、　从属

D、　核心

答案：D

导游业务期末复习

3.获得初级导游的条件有( )。

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2.地方导游服务准备工作中熟悉接待计划,包括( )。

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1. 导游讲解的突出重点法要求导游在讲解中要善于抓住所讲对象的本质特征或主要特征。( )

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44.旅游意外保险的索赔时效为自事故发生之日起( )日为限。

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25.进入景点(参观点)后,地陪应按预先设计的游览路线进行导游讲解,以提高景点导游讲解的( )。

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3.对无理取闹的游客提出的合理又可能办到的要求,导游可以进行冷处理。( )

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27.导游服务的跨文化性要求导游在不同国家、不同民族之间做好不同文化间的( )工作。

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19.导游若有事需进入游客房间时,应该( )。

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31.如果旅游团因故在一地的停留时间缩短了一天,地陪应首先( )。

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16.导游应将“游客为本”作为自己工作的出发点和落脚点。( )

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导游业务期末复习

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单选题

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导游业务期末复习

8.导游讲解能力是导游应具备的各种能力中的( )能力。

A、　次要

B、　辅助

C、　从属

D、　核心

答案：D

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3.获得初级导游的条件有( )。

A. 　获得导游资格证书

B. 　具有临时导游经历

C. 　身心健康

D. 　技能考核合格

E. 　与旅行社订立了劳动合同或在相关旅游行业组织进行了注册

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2.地方导游服务准备工作中熟悉接待计划,包括( )。

A. 　旅游团基本信息

B. 　旅游团成员情况

C. 　旅游团抵离本地情况

D. 　旅游团各地地接社情况

E. 　特殊要求和注意事项

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1. 导游讲解的突出重点法要求导游在讲解中要善于抓住所讲对象的本质特征或主要特征。( )

A. 正确

B. 错误

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44.旅游意外保险的索赔时效为自事故发生之日起( )日为限。

A. 　180

B. 　210

C. 　240

D. 　270

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25.进入景点(参观点)后,地陪应按预先设计的游览路线进行导游讲解,以提高景点导游讲解的( )。

A. 　浸润功能

B. 　轰动效应

C. 　预期效果

D. 　整体效果

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3.对无理取闹的游客提出的合理又可能办到的要求,导游可以进行冷处理。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

27.导游服务的跨文化性要求导游在不同国家、不同民族之间做好不同文化间的( )工作。

A. 　化繁为简

B. 　化难为易

C. 　交流互鉴

D. 　相互鉴赏

点击查看答案

19.导游若有事需进入游客房间时,应该( )。

A. 　先用电话联系

B. 　不经同意直接进入

C. 　按联系的时间准时抵达

D. 　进门前先敲门

E. 　经同意后再进入

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31.如果旅游团因故在一地的停留时间缩短了一天,地陪应首先( )。

A. 　弄清停留时间缩短的原因

B. 　做好旅游团在当地游览计划的调整

C. 　及时将缩短情况通知下一站

D. 　办理旅游团缩短一天的退房、退餐和用车

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16.导游应将“游客为本”作为自己工作的出发点和落脚点。( )

A. 正确

B. 错误

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