72.外国游客丢失护照和签证后,导游应该协助其( )。
A. 向其所在国驻华使领馆挂失
B. 到当地接待社开具遗失证明
C. 到当地公安机关申领“护照报失证明”
D. 再持“护照报失证明”到其驻华使领馆申办新护照
E. 再到当地公安机关申办签证
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27.按照旅游公平交易权,旅游者对交易的旅游产品和服务不满意时拥有( )的权利。
A. 讨价还价
B. 拒绝购买
C. 拒绝签约
D. 申请仲裁
E. 提起诉讼
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49.我国导游人员在获得高级导游资格之后到有资格评定特级导游人员的年限是( )。
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89.我国民航规定,旅客已办声明价值的托运行李若在运输中丢失,最高赔偿额为( )元人民币。
A. 3000
B. 5000
C. 8000
D. 10000
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14.在带团过程中,地陪与领队之间在某些不涉及重大变动的活动项目安排上出现小分歧时,地陪的处置办法是( )。
A. 可采纳领队的意见
B. 可不予理睬
C. 报告旅行社
D. 请游客评判
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43.游客购物时,导游应提醒游客坚持“三要”,即( )。
A. 要买喜欢的物品
B. 要商家办理托运
C. 要商家开“发票”
D. 贵重物品要“保单”
E. 要买值钱的物品
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29.握手力度以不握疼对方的手为最大限度。在一般情况下,握手不必用力,握一下即可。( )
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75.根据酒店的规模可将其分为( )几类。
A. 家庭旅馆
B. 小型酒店
C. 中型酒店
D. 大型酒店
E. 超大型酒店
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55.对于非正常死亡的游客,导游应该保护好( ),立即向公安部门和旅行社领导汇报,以协助查明死因。
A. 死者尸体
B. 死者财物
C. 死亡现场
D. 其他游客
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22.大型酒店一般拥有300个至500个客房。( )
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