85.北京、上海从 2013年( )起,对45个国家的公民乘飞机路过北京、上海实行免签证政策。
A. 1月1日
B. 3月1日
C. 5月1日
D. 6月1日
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26.妙用数字法有助于导游提高导游讲解中( )的效果。
A. 知识广度
B. 知识深度
C. 知识运用
D. 知识传递
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10.地陪在迎接旅游团时所致欢迎词的内容应简洁,一般应控制在( )左右。
A. 15分钟
B. 10分钟
C. 8分钟
D. 5分钟
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1.对于旅游者提出的个别要求,导游应首先分清( ),以便根据不同情况分别采取相应的处理办法。
A. 合理还是不合理
B. 合法还是不合法
C. 合理可行还是合理不可行
D. 现时能办还是将来能办
E. 合法可行还是合法不可行
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96.下列旅客入境所携带的物品中,不属于海关禁止进境的是( )。
A. 伪造的货币
B. 化妆品
C. 毒品
D. 有害印刷品
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23.在导游人际沟通礼仪中,平辈的朋友、熟人,彼此之间均可用姓名相称。( )
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5.某外国旅游团用完中式午餐后,向导游提出晚餐换成西餐。该导游经与餐厅联系后告之他们可以满足其要求,但同时也须讲清( )。
A. 换餐后多余的费用不退
B. 换餐后不足的费用由他们自理
C. 换餐的全部费用自理
D. 换餐无须交纳任何费用
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12.“我们明天早晨8点准时出发。”这种导游讲解语调是( )。
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21.一美籍华人旅游团从杭州经上海至苏州,原计划当晚住在苏州,可是该团在上海游览了两个景点后,部分游客要求当晚住在上淘,面对这种计划突然变更的要求,该导游应该( )。
A. 请示旅行社,听取意见
B. 退掉苏州住宿,在上海订房
C. 告知客人,计划不能更改
D. 请领队做这部分客人工作,说明更改确实有困难
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14.针对性是指导游讲解要从游客的实际出发,因人而异,有的放矢。( )
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