82、某联社客户经理跟商户比较熟,在商户口头提出变更账户后给予在系统做商户账户信息变更()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-f170-c045-f1f0330f7b0d.html
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377、在与客户交流时,让客户描述情况,谈谈客户的想法、意见、观点,有利于了解客户的兴趣和问题所在。这样的询问方式是()。
A. 常规式提问
B. 肯定式提问
C. 征求式提问
D. 询问式提问
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-f458-c045-f1f0330f7b03.html
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381、与客户的直接沟通和交流涉及到三个方面:说什么、如何说和取得别人的理解。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-c750-c045-f1f0330f7b0b.html
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263、标准蹲姿的表述是()。
A. 在拾取低处的物件时,应保持大方、端庄的蹲姿
B. 一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲
C. 前脚全着地,小腿基本垂直于地面,后脚跟提起,脚掌着地,臀部向下
D. 身体协调,姿势稳健,挺胸抬头,目视前方
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318、下列说法正确的是()。
A. 客户由他人代理办理业务的,金融机构应当同时对代理人和被代理人的身份证件或者其他身份证明文件进行核对并登记
B. 与客户建立人身保险业务关系,合同的受益人不是客户本人的,金融机构无需对受益人的身份证件或者其他身份证明文件进行核对并登记
C. 金融机构不得为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易
D. 与客户建立信托业务关系,合同的受益人不是客户本人的,金融机构应当对受益人的身份证件或者其他身份证明文件进行核对并登记
E. 金融机构不得为客户开立匿名账户或者假名账户
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162、差错单逾期规则:整改退回、复议退回后,将按()日期重新计算逾期天数
A. 下发
B. 重新整改
C. 退回
D. 复议
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28、以下属于授权可以采用的书面形式的有()。
A. 授权书
B. 营业执照
C. 规章制度
D. 部门职责
E. 岗位职责
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314、为应对网点突发情况,大堂经理必须熟悉()等应急电话号码。
A. 匪警电话110
B. 火警电话119
C. 保卫科科长手机号码
D. 当地公安分局或派出所电话号码
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-5208-c045-f1f0330f7b12.html
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220、下列哪些证件不能作为有效实名身份证件()。
A. 学生证
B. 机动车驾驶证
C. 介绍信
D. 法定身份证件的复印件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-4a38-c045-f1f0330f7b10.html
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50、以下不允许存放银行营业终了的本外币现金、贵金属、有价单证以及其他有价值品等实物的是()
A. 加钞间
B. 银行自助设备
C. 制式箱柜
D. 业务库
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1088-98c0-c045-f1f0330f7b14.html
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