22、本票业务手续费每笔()。
A. 免费
B. 每笔0.6元;或按协议定价
C. 每笔1元;或按协议定价
D. 手续费按票面金额的1%,最低1元、最高50元/笔
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-f840-c045-f1f0330f7b24.html
点击查看答案
269、在办理无纸化交易过程中,发现客户签名完成后,凭证上签名消失时如何处理?
A. 打开影像控件目录下的iPDF.ini文件,修改休眠时长。
B. 让客户重新签名
C. 关闭交易
D. 重新打开交易
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-e8a0-c045-f1f0330f7b24.html
点击查看答案
289、当在排队等侯办理业务的客户较多时,突然出现一个客户急需办理取现业务时,应怎么处理?
A. 讲究优先安排的方法和艺术,做好其他客户的解释工作,征得其他客户的理解和支持,避免引发不满。
B. 询问客户需求,确认客户是否携带办理所需证件,并告知客户办理该笔业务大致需要的时间。
C. 告知客户无论多紧急,办理业务都必须按先后顺序排队办理。
D. 安排绿色通道(如通过贵宾专柜,普通窗口优先)或增开临时柜台为其优先办理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-4e20-c045-f1f0330f7b26.html
点击查看答案
366、为更便利快速服务客户,应将办公用品和大堂经理常用的私人用品一同摆放在服务台桌面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-c368-c045-f1f0330f7b40.html
点击查看答案
94、通过财政预算管理一体化系统国库集中支付系统办理国库集中支付业务,零余额账户对应关系维护,经办行柜员对本网点预算单位账户拥有()权限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-3e80-c045-f1f0330f7b18.html
点击查看答案
298、大堂经理和别人说话时,得体的表现是()。
A. 直直地盯着对方的眼睛。
B. 面含微笑,不时地看着对方的眼睛。
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情。
D. 在对方说话的时候,把重要内容简短的记录下来。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-5208-c045-f1f0330f7b02.html
点击查看答案
23、根据《商业银行大额风险暴露管理办法》规定,大额风险暴露是指商业银行对单一客户或一组关联客户超过其一级资本净额()的风险暴露。
A. 1.5%
B. 2.5%
C. 3.5%
D. 4.5%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-8fb8-c045-f1f0330f7b0e.html
点击查看答案
43、反洗钱信息管理系统中,基层网点可直接对客户归属机构进行调整
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a7-0110-c045-f1f0330f7b19.html
点击查看答案
16、下列符合营业场所电子防范要求的有()。
A. 现金业务区、非现金业务区、客户活动区、防尾随联动互锁安全门的连接通道应安装声音复核装置,应能持续清晰记录环境声音。
B. 视频监控系统应保持24h运行状态,营业期间采取连续录像,非营业期间采取报警事件触发录像,并应有报警预录像功能,预录像时间应大于或等于10s
C. 现金业务区柜台应安装全双工模式的对讲装置,并能连续记录交易过程的对话内容,音质应清晰可辨。
D. 现金业务区应安装视频监控装置,实时监视、记录现金、贵金属等交易全过程和人员活动情况,回放图像应能清晰显示每个现金柜台柜员操作全过程、客户的面部特征。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1088-94d8-c045-f1f0330f7b1d.html
点击查看答案
90、客户通过移动柜员机(MTM)签约加挂的储蓄卡不具有转账权限,只能到柜面开通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-f170-c045-f1f0330f7b15.html
点击查看答案
