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银行柜员知识理论
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298、安抚客户情绪首先要()。

A、 隔离客户

B、 对客户的心情表示理解

C、 认真聆听

D、 给客户满意的处理方式

答案:B

银行柜员知识理论
99、银行应当加强账户交易活动监测,对开户次日起6个月内客户无主动发起的资金类交易记录的账户,银行应当暂停其非柜面业务。以下哪些交易属于资金类交易记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-3e80-c045-f1f0330f7b1d.html
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62、林权抵押贷款是指借款人以其本人或第三人依法有权处分的()作为抵押物,向贷款人申请的贷款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1088-8920-c045-f1f0330f7b16.html
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10、审计是经济监督的一种重要形式,对预防、揭露、纠正、查处经营管理中的违章、违规、违纪行为;防范和化解经营风险;促进提高经营管理水平、资产质量和经营效益;保障依法、合规、稳健经营,最终实现经营目标具有十分重要的意义。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-f558-c045-f1f0330f7b2f.html
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173、富利宝智能通知存款采取活期账户管理,客户取款时即可结息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-f558-c045-f1f0330f7b25.html
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24、银行业金融机构应当推行()的风险文化,形成与本机构相适应的风险管理理念、价值准则、职业操守,建立培训、传达和监督机制,推动全体工作人员理解和执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-8fb8-c045-f1f0330f7b0f.html
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29、银行对符合规定条件的大额交易,如未发现该交易可疑的,可以不报告。以下不属于规定条件的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-8400-c045-f1f0330f7b1a.html
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81、张某是某农商行机关人员,平时负责做商户审核工作。有一天,张某的朋友要办理POS机,张某搜集材料及审核后,为其办理POS机。张某的行为是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-f170-c045-f1f0330f7b0c.html
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7、审计档案按照归档材料的重要程度确定保管期限,分为永久、定期两种,定期一般分为()年和()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-7848-c045-f1f0330f7b0a.html
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22、着火逃生时,如有浓烟,撤离时,应(),如果没有防毒面罩,可用湿毛巾等紧捂嘴巴,并屏住呼吸,此时不要大声呼叫。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-8018-c045-f1f0330f7b0d.html
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20、卡丢失时,客户办理账户信息维护业务,无需在《客户/账户信息修改申请书》上备注卡介质已遗失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-afe0-c045-f1f0330f7b13.html
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银行柜员知识理论
题目内容
(
单选题
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银行柜员知识理论

298、安抚客户情绪首先要()。

A、 隔离客户

B、 对客户的心情表示理解

C、 认真聆听

D、 给客户满意的处理方式

答案:B

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银行柜员知识理论
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99、银行应当加强账户交易活动监测,对开户次日起6个月内客户无主动发起的资金类交易记录的账户,银行应当暂停其非柜面业务。以下哪些交易属于资金类交易记录。

A.  贷款自动扣息

B.  短信签约

C.  客户账户查询

D.  银行计息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-3e80-c045-f1f0330f7b1d.html
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62、林权抵押贷款是指借款人以其本人或第三人依法有权处分的()作为抵押物,向贷款人申请的贷款。

A.  森林

B.  林木

C.  林地使用权

D.  与森林资源相关的其他资产

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1088-8920-c045-f1f0330f7b16.html
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10、审计是经济监督的一种重要形式,对预防、揭露、纠正、查处经营管理中的违章、违规、违纪行为;防范和化解经营风险;促进提高经营管理水平、资产质量和经营效益;保障依法、合规、稳健经营,最终实现经营目标具有十分重要的意义。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-f558-c045-f1f0330f7b2f.html
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173、富利宝智能通知存款采取活期账户管理,客户取款时即可结息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-f558-c045-f1f0330f7b25.html
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24、银行业金融机构应当推行()的风险文化,形成与本机构相适应的风险管理理念、价值准则、职业操守,建立培训、传达和监督机制,推动全体工作人员理解和执行。

A.  保守

B.  稳健

C.  冒进

D.  与时俱进

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-8fb8-c045-f1f0330f7b0f.html
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29、银行对符合规定条件的大额交易,如未发现该交易可疑的,可以不报告。以下不属于规定条件的是()。

A.  活期存款的本金或者本金加全部或者部分利息转为在同一银行开立的同一户名下的另一账户内的定期存款

B.  银行内部调拨资金

C.  商业银行、城市信用合作社、农村信用合作社、邮政储汇机构、政策性银行发起的税收、错账冲正、利息支付

D.  个体工商户50万元大额现金存取

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-8400-c045-f1f0330f7b1a.html
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81、张某是某农商行机关人员,平时负责做商户审核工作。有一天,张某的朋友要办理POS机,张某搜集材料及审核后,为其办理POS机。张某的行为是()。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-f170-c045-f1f0330f7b0c.html
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7、审计档案按照归档材料的重要程度确定保管期限,分为永久、定期两种,定期一般分为()年和()年。

A.  20、10

B.  30、10

C.  20、30

D.  5、15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-7848-c045-f1f0330f7b0a.html
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22、着火逃生时,如有浓烟,撤离时,应(),如果没有防毒面罩,可用湿毛巾等紧捂嘴巴,并屏住呼吸,此时不要大声呼叫。

A.  以最快的速度直立逃跑

B.  将身体贴着地面匍匐前进或微微蹲下身子前进

C.  蹲在地上不动

D.  待在室内等待救援

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-8018-c045-f1f0330f7b0d.html
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20、卡丢失时,客户办理账户信息维护业务,无需在《客户/账户信息修改申请书》上备注卡介质已遗失。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-afe0-c045-f1f0330f7b13.html
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