400、()就是一切要以客户满意为标准。
A. 健全服务体系
B. 强化服务意识
C. 规范服务行为
D. 美化服务环境
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14、客户在客户端手机银行无卡取款预约成功后,在ATM进行取款时需输入()预约码。
A. 5位数
B. 6位数
C. 7位数
D. 8位数
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-68a8-c045-f1f0330f7b13.html
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338、工作中与客户交流时,禁止眼睛斜视客户、他处或怒视、藐视客户等不礼貌眼神。以手势致意或示意时应规范,避免引起歧义。()
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303、大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-c368-c045-f1f0330f7b01.html
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70、某贷款企业已停产,为顺利办理转贷,客户经理故意将该公司描述为经营正常,该经办客户经理涉嫌违法发放贷款罪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a7-0110-c045-f1f0330f7b34.html
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18、下列说法正确的有()。
A. 现金收入,先收款后记账
B. 现金付出,先记账后付款
C. 转账业务,先记贷后记借
D. 代收他行票据,收妥抵用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-59d8-c045-f1f0330f7b13.html
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224、银企对账的范围包括()。
A. 单位客户的结算存款账户
B. 单位客户的定期(通知)存款账户
C. 单位客户的保证金存款账户
D. 单位客户的贷款账户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-4a38-c045-f1f0330f7b14.html
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19、福万通贷记卡还款可支持的渠道只有福建省农村信用社各营业网点柜面。
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332、与客户创建关系有以下方式()
A. 分发名片
B. 调研采访
C. 参加公益活动
D. 组织和参加各类聚会和培训班
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79、银行应在为客户开立外汇账户或与客户建立跨境业务关系时,切实落实了解你的客户原则,严格按照反洗钱和反恐怖融资以及跨境业务管理相关要求,使用可靠的数据或信息、独立来源的证明文件对客户身份进行识别和核实,充分了解非自然人客户受益所有人等,确保客户具备从事相关的业务资格,以及客户身份信息的()
A. 完整性
B. 准确性
C. 时效性
D. 有效性
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