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银行柜员知识理论
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329、关于服务定义的表述正确的是()

A、 集合全部的力量,以最快的速度响应。

B、 利用所有的工具帮助客户解决问题。

C、 利用所有的工具帮助客户解决问题。

D、 以上答案都正确。

答案:D

银行柜员知识理论
23、对公客户到柜面查询打印账户交易明细属于免费项目
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-c750-c045-f1f0330f7b33.html
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318、大堂经理应做好日常巡查,每日第一次巡查的目的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-ec88-c045-f1f0330f7b28.html
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132、银联差错处理流程结束后仍不能解决的,可提交银联争议处理,因此不必遵守时限要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-b7b0-c045-f1f0330f7b27.html
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286、农村普惠金融服务点经办网点每()至少对服务点现场检查一次
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-ec88-c045-f1f0330f7b08.html
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33、根据《中国银监会关于印发商业银行内部审计指引的通知》,董事会应下设审计委员会,审计委员会成员不少于()人,审计委员会成员应具有财务、审计和会计等专业知识和工作经验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-7848-c045-f1f0330f7b24.html
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2、反洗钱执行层对各部门的反洗钱内部控制制度执行情况开展内部审计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-fd28-c045-f1f0330f7b33.html
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305、客户突发疾病应急预案中,表述正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-5208-c045-f1f0330f7b09.html
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51、某网点需将某对公账户由未年检状态维护成待年检状态,填制对公账户年检状态维护申请书,以下说法正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-3a98-c045-f1f0330f7b1c.html
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125、办理更改支取方式以下说法正确的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-4268-c045-f1f0330f7b0a.html
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114、对违法票据承兑、付款、保证罪是指金融机构工作人员在票据业务中,对违反票据法规定的票据予以(),造成金融机构重大损失的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1088-a478-c045-f1f0330f7b05.html
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银行柜员知识理论
题目内容
(
单选题
)
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银行柜员知识理论

329、关于服务定义的表述正确的是()

A、 集合全部的力量,以最快的速度响应。

B、 利用所有的工具帮助客户解决问题。

C、 利用所有的工具帮助客户解决问题。

D、 以上答案都正确。

答案:D

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银行柜员知识理论
相关题目
23、对公客户到柜面查询打印账户交易明细属于免费项目

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-c750-c045-f1f0330f7b33.html
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318、大堂经理应做好日常巡查,每日第一次巡查的目的是()。

A.  巡查营业网点内环境、人员、设施是否已做好营业的准备

B.  检查柜员是否坚持会计制度

C.  网点环境是否清洁

D.  记录晨会记录表

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132、银联差错处理流程结束后仍不能解决的,可提交银联争议处理,因此不必遵守时限要求。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-b7b0-c045-f1f0330f7b27.html
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286、农村普惠金融服务点经办网点每()至少对服务点现场检查一次

A.  周

B.  月

C.  季

D.  年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-ec88-c045-f1f0330f7b08.html
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33、根据《中国银监会关于印发商业银行内部审计指引的通知》,董事会应下设审计委员会,审计委员会成员不少于()人,审计委员会成员应具有财务、审计和会计等专业知识和工作经验。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-7848-c045-f1f0330f7b24.html
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2、反洗钱执行层对各部门的反洗钱内部控制制度执行情况开展内部审计。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-fd28-c045-f1f0330f7b33.html
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305、客户突发疾病应急预案中,表述正确的是()。

A.  客户在网点感觉身体不适时,大堂经理等人员应迅速安排客户休息,提供必要的帮助

B.  当客户突发重大疾病时,网点有关人员立即联系紧急医疗救护

C.  网点人员应第一时间通知客户家属或单位

D.  保存监控资料,以备日后查询

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51、某网点需将某对公账户由未年检状态维护成待年检状态,填制对公账户年检状态维护申请书,以下说法正确的是()

A.  须加盖网点业务公章

B.  须由账户管理员及有权人签章确认

C.  需维护年检状态栏填写未年检

D.  情况说明栏写明具体原因

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-3a98-c045-f1f0330f7b1c.html
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125、办理更改支取方式以下说法正确的有()。

A.  预留印鉴变更申请书

B.  原支取方式为预留印鉴,客户/账户信息修改申请书上须加盖原预留印鉴

C.  个人:客户/账户信息修改申请书、有效身份证件影印件及联网核查结果打印件

D.  对公:客户/账户信息修改申请书、单位有效证件、单位负责人或法定代表人有效身份证件影印件及联网核查结果打印件,经办人有效身份证件影印件及联网核查结果打印件

E.  个人账户原则上不可代理

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114、对违法票据承兑、付款、保证罪是指金融机构工作人员在票据业务中,对违反票据法规定的票据予以(),造成金融机构重大损失的行为。

A.  承兑

B.  付款

C.  保证

D.  贴现

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1088-a478-c045-f1f0330f7b05.html
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