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银行柜员知识理论
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银行柜员知识理论
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356、我们在为客户处理服务上的问题时,如果客户提出某些问题超越了自己的权限,我们应该说()

A、 不行

B、 对不起,我没有权利做主,我去请示一下领导,您看行吗?

C、 这个我不清楚,你去问下其他人

D、 没办法办理

答案:B

银行柜员知识理论
301、大堂经理的培训分为事前培训、事后培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-bf80-c045-f1f0330f7b45.html
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97、客户在手机银行交易后,可以在微信银行上实时联动进行交易抽奖。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-f170-c045-f1f0330f7b1c.html
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379、目前银行业面临最重大、最紧迫的压力来自于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-f458-c045-f1f0330f7b05.html
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45、个人签约客户通过网上银行不能向工商银行存折结算账户转账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-ed88-c045-f1f0330f7b2b.html
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227、单位存款人申请变更预留公章或财务专用章,但因公章或财务专用章遗失而无法提供原预留公章或财务专用章的,应向开户行社出具哪些()资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-4a38-c045-f1f0330f7b17.html
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28、某行社企业征信管理员因临时下乡检查,经部门领导同意,将其管理员用户临时授权给指定人员。请问这种做法是否正确?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a7-04f8-c045-f1f0330f7b26.html
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9、审计人员确定样本量时,审计总体的量越大,所需要的样本量越大;可容忍误差增大,样本量减少。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-f558-c045-f1f0330f7b2e.html
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274、司法查询中,申请调查的持令调查律师为两名的,可以由任意一名律师持令调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-bf80-c045-f1f0330f7b2a.html
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381、与客户的直接沟通和交流涉及到三个方面:说什么、如何说和取得别人的理解。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-c750-c045-f1f0330f7b0b.html
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15、根据省联社《监控系统和入侵报警系统管理使用规定(暂行)》,非营业时间出现报警时,()接到报警中心的电话通知后要及时到达营业网点查看情况,并向指挥中心报告情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-8018-c045-f1f0330f7b06.html
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银行柜员知识理论
题目内容
(
单选题
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银行柜员知识理论

356、我们在为客户处理服务上的问题时,如果客户提出某些问题超越了自己的权限,我们应该说()

A、 不行

B、 对不起,我没有权利做主,我去请示一下领导,您看行吗?

C、 这个我不清楚,你去问下其他人

D、 没办法办理

答案:B

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银行柜员知识理论
相关题目
301、大堂经理的培训分为事前培训、事后培训。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-bf80-c045-f1f0330f7b45.html
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97、客户在手机银行交易后,可以在微信银行上实时联动进行交易抽奖。

A. 正确

B. 错误

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379、目前银行业面临最重大、最紧迫的压力来自于()。

A.  同业竞争

B.  客户需求

C.  存款指标

D.  准备金率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-f458-c045-f1f0330f7b05.html
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45、个人签约客户通过网上银行不能向工商银行存折结算账户转账。

A. 正确

B. 错误

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227、单位存款人申请变更预留公章或财务专用章,但因公章或财务专用章遗失而无法提供原预留公章或财务专用章的,应向开户行社出具哪些()资料。

A.  原印鉴卡片

B.  开户许可证

C.  营业执照正本

D.  司法部门的证明(遗失公告)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-4a38-c045-f1f0330f7b17.html
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28、某行社企业征信管理员因临时下乡检查,经部门领导同意,将其管理员用户临时授权给指定人员。请问这种做法是否正确?

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a7-04f8-c045-f1f0330f7b26.html
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9、审计人员确定样本量时,审计总体的量越大,所需要的样本量越大;可容忍误差增大,样本量减少。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-f558-c045-f1f0330f7b2e.html
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274、司法查询中,申请调查的持令调查律师为两名的,可以由任意一名律师持令调查。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-bf80-c045-f1f0330f7b2a.html
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381、与客户的直接沟通和交流涉及到三个方面:说什么、如何说和取得别人的理解。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-c750-c045-f1f0330f7b0b.html
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15、根据省联社《监控系统和入侵报警系统管理使用规定(暂行)》,非营业时间出现报警时,()接到报警中心的电话通知后要及时到达营业网点查看情况,并向指挥中心报告情况。

A.  营业网点负责人

B.  安全员

C.  保卫部门负责人

D.  联社领导

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-8018-c045-f1f0330f7b06.html
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