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银行柜员知识理论

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银行柜员知识理论

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360、下面符合大堂经理服务礼仪规范的是()

A、　服务语言以当地方言为主

B、　女员工淡妆上岗,长发应扎成马尾

C、　应统一着制式礼服

D、　语言通俗易懂,尽量使用专业术语

答案：C

银行柜员知识理论

44、发卡行给予持卡人一定的信用额度,持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用卡是()。

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5、洗钱方式有哪几种()?

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347、客户前来办理电汇业务,在凭证确认时表示不识字向大堂经理求助,大堂经理按照客户指示进行签名。

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161、在VTM办理的业务产生的凭证及附件可放置于当班柜员尾箱实物清单后做其他附件。

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59、义务机构依托境外第三方机构开展客户身份识别,在充分评估该机构所在国家或地区的风险状况,可依托来自高风险国家或地区的第三方机构开展客户身份识别。

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288、农村普惠金融服务点无法办理()

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420、有利于消除客户的戒备心理,培养银行的忠诚客户的营销方法是()。

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3、审计部门协查案件涉及的审计档案应永久保管。()

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121、以下不属于业内案件的是()。

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215、按资金和账户的性质划分,个人存款分为()。

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银行柜员知识理论

题目内容

(

单选题

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银行柜员知识理论

360、下面符合大堂经理服务礼仪规范的是()

A、　服务语言以当地方言为主

B、　女员工淡妆上岗,长发应扎成马尾

C、　应统一着制式礼服

D、　语言通俗易懂,尽量使用专业术语

答案：C

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44、发卡行给予持卡人一定的信用额度,持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用卡是()。

A. 　贷记卡

B. 　准贷记卡

C. 　储值卡

D. 　国际卡

点击查看答案

5、洗钱方式有哪几种()?

A. 　成立空壳公司洗钱

B. 　用支票开立账户进行洗钱

C. 　利用银行存款的国籍转移进行洗钱

D. 　向现金密集型行业投资

E. 　货币走私

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347、客户前来办理电汇业务,在凭证确认时表示不识字向大堂经理求助,大堂经理按照客户指示进行签名。

A. 正确

B. 错误

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161、在VTM办理的业务产生的凭证及附件可放置于当班柜员尾箱实物清单后做其他附件。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

59、义务机构依托境外第三方机构开展客户身份识别,在充分评估该机构所在国家或地区的风险状况,可依托来自高风险国家或地区的第三方机构开展客户身份识别。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

288、农村普惠金融服务点无法办理()

A. 　小额领取

B. 　医保缴费

C. 　密码修改

D. 　手机缴费

点击查看答案

420、有利于消除客户的戒备心理,培养银行的忠诚客户的营销方法是()。

A. 　量身定做式营销

B. 　客户经理的关系营销

C. 　一揽子服务方案式营销

D. 　咨询式营销

点击查看答案

3、审计部门协查案件涉及的审计档案应永久保管。()

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

121、以下不属于业内案件的是()。

A. 　柜员挪用尾箱现金

B. 　员工醉酒驾驶,并构成交通肇事罪

C. 　高管涉嫌受贿

D. 　行社科技人员盗取客户信息出售第三方

点击查看答案

215、按资金和账户的性质划分,个人存款分为()。

A. 　活期储蓄存款

B. 　活期个人结算户存款

C. 　定期储蓄存款

D. 　定期一本通

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