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银行柜员知识理论
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银行柜员知识理论
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368、以下哪个不是贵宾客户引导、分流服务流程()。

A、 迎候贵宾

B、 引导客户排队或取队号

C、 陪同办理

D、 礼送客户

答案:B

银行柜员知识理论
92、()是银行签发的,承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-dce8-c045-f1f0330f7b01.html
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41、个人网上银行行内转账交易资金都是不需要落地处理的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-ed88-c045-f1f0330f7b27.html
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1、银行业金融机构应对录音录像资料数据进行选择性备份,并妥善保管备份数据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-f940-c045-f1f0330f7b1c.html
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119、柜面添加绑定账户仅支持绑定福建农信系统内本人账户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-b7b0-c045-f1f0330f7b1a.html
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16、联系审计证据和审计结论的桥梁是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-7848-c045-f1f0330f7b13.html
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86、银行业金融机构应建立统一的()体系,对机构、人员和岗位进行权限管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-6c90-c045-f1f0330f7b2c.html
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224、会计凭证传递的基本规定,说法错误的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-e4b8-c045-f1f0330f7b24.html
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19、下列关于客户身份资料和交易记录保存制度的说法中错误的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1088-9ca8-c045-f1f0330f7b00.html
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315、大堂经理要妥善处理客户对银行服务不满产生的情绪变化抱怨或质疑,做好客户的情绪安抚和释疑解惑工作,避免升级形成投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-c368-c045-f1f0330f7b0d.html
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353、网点营业情况分析制度中主要内容不包括的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-f070-c045-f1f0330f7b1c.html
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银行柜员知识理论
题目内容
(
单选题
)
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银行柜员知识理论

368、以下哪个不是贵宾客户引导、分流服务流程()。

A、 迎候贵宾

B、 引导客户排队或取队号

C、 陪同办理

D、 礼送客户

答案:B

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银行柜员知识理论
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92、()是银行签发的,承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

A.  支票

B.  银行汇票

C.  商业汇票

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41、个人网上银行行内转账交易资金都是不需要落地处理的。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-ed88-c045-f1f0330f7b27.html
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1、银行业金融机构应对录音录像资料数据进行选择性备份,并妥善保管备份数据。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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16、联系审计证据和审计结论的桥梁是()。

A.  审计通知书

B.  审计实施方案

C.  审计评价

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86、银行业金融机构应建立统一的()体系,对机构、人员和岗位进行权限管理。

A.  直接授权

B.  法人授权

C.  委托授权

D.  间接授权

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-6c90-c045-f1f0330f7b2c.html
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224、会计凭证传递的基本规定,说法错误的是()。

A.  手续严密

B.  先外后内

C.  先急后缓

D.  及时办妥

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-e4b8-c045-f1f0330f7b24.html
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19、下列关于客户身份资料和交易记录保存制度的说法中错误的有()。

A.  客户身份资料在业务关系结束后应当至少保存五年

B.  客户交易信息在业务关系结束后,应当至少保存五年

C.  金融机构破产和解散时,应当将客户身份资料和客户交易信息集中销毁

D.  在业务关系存续期间,客户身份资料发生变更的,应当及时更新客户身份资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1088-9ca8-c045-f1f0330f7b00.html
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315、大堂经理要妥善处理客户对银行服务不满产生的情绪变化抱怨或质疑,做好客户的情绪安抚和释疑解惑工作,避免升级形成投诉。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-c368-c045-f1f0330f7b0d.html
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353、网点营业情况分析制度中主要内容不包括的是()。

A.  网点资源合理调配

B.  优质客户营销维护

C.  网点当日营销量

D.  柜员工作强度和效率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-f070-c045-f1f0330f7b1c.html
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