21、中国人民银行及其分支机构开展反洗钱现场检查时,检查人员不得少于2人,并应出示身份证和检查通知书;检查人员少于2人或者未出示身份证和检查通知书的,金融机构有权拒绝检查。
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323、大堂经理应以方便客户办理业务为原则,在遇到确实不便的客户办理业务时,可代替其进行签字,但必须让其加盖印章或手印。
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46、交易撤单须在发生交易的60分钟内完成,否则交易失败。
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25、个人通存通兑补正业务适用于哪些业务场景()。
A. 客户原因
B. 柜员操作失误
C. 系统原因
D. 柜员操作失误或客户原因
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296、关于男士仪容的表述,错误的是()
A. 口腔:保持口腔清洁,不留异味,但可适当饮酒或含酒精的饮料。
B. 发型:前不遮眉,侧不盖耳,后不触及衣领,不留怪异发型,不染发。
C. 着装:着装统一,衬衣下摆可不用束入裤内。
D. 体味:勤换内外衣物,给人以清新的感觉。
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189、纸币票面污渍,涂写字迹面积超过2平方厘米,但遮盖了防伪特征之一的;属于不得不宜流通人民币。
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386、以下哪些是影响消费者突发事件()
A. 银行卡盗用
B. 飞单
C. 违规收费
D. 客户信息泄漏
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349、客户误解时,大堂经理应据理力争,维护网点形象。
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207、对冠字号码查询人提供证明材料不完备的,金融机构可拒绝受理查询申请。
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48、现金业务区出入口应安装防尾随联动互锁安全门,防尾随联动互锁安全门应符合以下()要求。
A. 电控装置发生故障时,应能手动开启
B. 发生紧急情况时,应有双开应急开启和双开强制复位功能
C. 两道门之间的纵深应大于等于1m。
D. 防尾随联动互锁安全门的连接通道不应有通往其他区域的出入口
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