23、理财公司应当通过本公司和代理销售机构官方渠道、行业统一信息披露渠道或与投资者约定的其他渠道披露全部()的理财产品相关信息,并保证投资者能够按照销售协议约定的时间和方式及时获取披露信息。
A. 在售或存续
B. 在售及存续
C. 已兑付
D. 在售
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343、男员工着制式行服时,内着长袖衬衣,衣摆束入裤内,系领带、穿()。
A. 运动鞋
B. 棕色皮鞋
C. 黑色皮鞋
D. 白色皮鞋
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196、中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构应当自收到鉴定申请之日起()个工作日内,通知收缴单位报送需要鉴定的货币。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-e4b8-c045-f1f0330f7b08.html
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88、()是出票人签发的,委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
A. 商业汇票
B. 本票
C. 银行承兑汇票
D. 支票
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182、现金出纳工作由各行社根据本办法规定统一管理并组织实施,相关部门职责明确、协同配合,各司其责,确保业务的正常开展及资金安全,确保()相符,共同做好现金出纳相关宣传、培训和事故、案件的防查工作
A. 账账
B. 账款
C. 账表
D. 账实
E. 账证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-4650-c045-f1f0330f7b17.html
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311、投诉处理中充分道歉的含义包括()。
A. 学会道歉的4种表达方式:不好意思!抱歉/非常抱歉!对不起!请您原谅!
B. 让客户知道你已经了解他的问题。
C. 边听边记录可以使他感觉被重视;可以用精练和准确的语言重复和总结;应该用笔记本进行记录。
D. 不要责怪出现错误的同事,更加不要责怪行社规章制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-5208-c045-f1f0330f7b0f.html
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315、大堂经理要妥善处理客户对银行服务不满产生的情绪变化抱怨或质疑,做好客户的情绪安抚和释疑解惑工作,避免升级形成投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-c368-c045-f1f0330f7b0d.html
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50、商户应对交易签购单及与交易相关的原始凭证等保存至少()
A. 三个月
B. 六个月
C. 一年
D. 两年
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8、前端柜员可自定义设置与授权人员文字交流的常用语。
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45、客户A来办理30万的定期存单开户业务,开户金额由客户B的结算账户转出,无需提供的拍摄要件是()
A. 付款存折账号页
B. B的有效身份证件
C. A的有效身份证件
D. B客户正面影像
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