45、根据《企业事业单位内部治安保卫条例》规定,银行金融单位内部治安保卫机构、治安保卫人员应当履行的职责包括()
A. 开展治安防范宣传教育,落实本单位内部治安保卫制度和措施
B. 在单位内部开展治安防范检查,建立检查和隐患整改记录
C. 开展涉嫌刑事犯罪案件侦查和处置工作
D. 督促落实单位内部治安防范措施的建设和维护
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27、某企业的年销售收入总额为10亿元,销售成本为7亿元,存货期初余额10900万元,期末余额21500万元,销售利润率约为30%,存货周转次数为()。
A. 4.65
B. 3.26
C. 6.42
D. 4.32
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127、对待处理的大小额退回申请应答业务,柜员应通过发送查复书交易作出应答。
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97、银行汇票解付业务柜员提交系统提示超时,查询登记簿,业务状态为已清算,账务状态为记账失败或空时,进行()
A. 日间手工补账
B. 手工入账
C. 重新发起交易
D. 冲销处理
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9、金融机构通过第三方识别客户身份,而第三方未采取符合《中华人民共和国反洗钱法》要求的客户身份识别措施的,()。
A. 由该金融机构承担未履行客户身份识别义务的责任
B. 由该第三方承担未履行客户身份识别义务的责任
C. 由该金融机构和该第三方共同承担未履行客户身份识别义务的责任
D. 双方皆不承担责任
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336、分流客户时,我们应该专心致志,一对一接待,对于其他到来的客户暂时不用理睬。
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27、办理对公账户转账通存可以使用的凭证有()或者()。
A. 电汇凭证
B. 要素已填写完整的业务凭证背面
C. 进账单
D. 要素填写完整的特种转账凭证(双人签章)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-3a98-c045-f1f0330f7b04.html
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351、投诉处理流程的表述错误的是
A. 客户提出投诉时,记录好《客户需求记录表》后,确认投诉内容是否属实
B. 如果属实,现场解决或承诺一定时间内解决,提出解决方案,征询客户意见,解决后征询客户反馈意见
C. 如果不属实,请客户确认后再联系网点,并更新《客户需求记录表》
D. 只需要判断客户投诉是否属实,不需要判断投诉客户属于理智型还是感性客户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-f070-c045-f1f0330f7b1a.html
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34、商业银行内部审计工作应独立于业务经营、风险管理和(),并对上述职能履行的有效性实施评价。
A. 内控合规
B. 流程审批
C. 外部评价
D. 事后监督
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247、柜员在办理无纸化交易过程中出现异常情况时,应先通过()交易查询交易是否记账成功,查询记账成功的再通过()交易查询交易的打印类型,根据打印类型整理相关凭证
A. 113008-交易流水查询
B. 113009-非账务交易流水查询
C. 263007-柜面无纸化交易流水查询
D. 183018-库存流水查询
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-4a38-c045-f1f0330f7b2b.html
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