130、申领贵宾IC卡的VIP客户只能通过()办理开卡激活。
A. 开卡网点柜台
B. ATM
C. 网上银行
D. 电话银行
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32、金库、营业网点因电脑故障,无法开机或登录系统时,应使用手工核对方式,对押运提款业务员身份进行核对确认。
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16、原则上准入6个月(含)以内的合作机构,代销产品风险评级应控制在()以内(含),代销产品额度上限为()亿元。
A. R1,5
B. R1,10
C. R2,10
D. R2,20
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348、客户投诉如果属实,要给与现场解决或承诺一定时间内解决,提出解决方案,征询客户意见,解决后征询客户反馈意见。
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18、以下交易无需授权的是()
A. 账户密码管理
B. 客户支取人民币20万元
C. 旧账户储蓄存折更换
D. 自助回单对公签约
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328、大堂经理座位席应统一摆放大堂经理座位牌,桌面保持整洁,可以放置与工作无关的私人物品。()
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80、普惠金融隐形卡只能通过客户端手机银行进行预借现金
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396、微沙龙是激发厅堂营销触点的重要手段
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185、营业网点提供上门收款服务除符合监管部门的规定外,还应符合以下原则:()
A. 安全原则
B. 效益原则
C. 效率原则
D. 制约原则
E. 谨慎原则
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54、存款人死亡,由其儿子前来办理账户销户业务,金额10万元,按照操作手册要求上传相关拍摄要件外,还须提供以下哪些拍摄要件?
A. 特殊处理申请书
B. 公证书
C. 经办人有效身份证件
D. 承诺书
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