315、大堂经理要妥善处理客户对银行服务不满产生的情绪变化抱怨或质疑,做好客户的情绪安抚和释疑解惑工作,避免升级形成投诉。
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62、经尽职审查无法排除风险或发现客户涉嫌违法违规行为的,银行应当将其纳入高风险名单,并无限期拒绝为其办理某类或所有跨境业务
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266、出入房间的礼仪要求是()。
A. 进房间前要先敲门,得到允许后再入内
B. 敲门时,每隔3--5秒钟敲2--3下
C. 出房间时应面向客户,道别后,礼貌地倒退两步,轻轻把门关上
D. 如果确认客户在房间内,进门可不用敲门
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91、福林系列信贷产品主要支持哪些领域业务发展?
A. 支持林农便捷融资方面
B. 支持林下经济发展方面
C. 支持农村优势特色产业发展方面
D. 支持绿色产业发展
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52、根据《内部审计具体准则第2105号—结果沟通》要求,如果被审计单位对审计结果有异议,内部审计机构及相关人员应当进行核实和答复。
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2、VIP客户申请贵宾卡升级不需要经过审批即可办理升级手续。
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204、上门收款服务原则上应采取先清点入账后封包的方式
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59、福村贷属专项普惠型涉农贷款
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295、我行借记卡在我行存取款一体机无卡存款单日累计限额为()元
A. 10000
B. 20000
C. 49900
D. 不限
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108、以同一个VIP客户名义开立的贵宾卡和普通卡均享受交易手续费减免的贵宾待遇。
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