103、下列为农商银行关联自然人的是:()
A. 分行行长
B. 持有5%以上股份的自然人股东
C. 与其舅母一并持有5%股份的自然人股东
D. 有权参与授信的信贷员
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328、关于表情神态表述不准确的是()。
A. 表情是服务客户很重要的一个方面,合理的运用微笑和眼神,会使客户心情愉快,在友好的气氛中和客户进行交流
B. 神态真诚热情而不过分亲昵,表情亲切自然而不紧张拘泥,眼神专注大方而不四处游动
C. 微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情,应是发自内心的笑,笑得真诚、适度、合时宜
D. 与客户较长时间交谈时,可以注视房间某一物品,最好不要聚焦于一处,而以散点柔视为宜
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92、以下哪些挂账原因支持自动退汇?
A. 账号不存在
B. 已销户
C. 账户为黑名单账号
D. 账户状态为不收不付
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395、银行不得将个人金融信息用于本行其他营销活动。
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376、在网点,由于上一位客户办理的业务很复杂,客户已经等了40分钟,这时,柜员如果面对客户的表达,你认为最恰当的说法是()。
A. 对不起,耽误您时间了
B. 不怨我,哪位客户填单太慢了
C. 您好,感谢您40分钟的耐心等待
D. 实在抱歉,都怨我,我给您鞠个躬吧
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18、风险迁徙类指标属于静态监测指标。
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58、客户端手机银行签约开户属于免费项目。
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66、根据《福建农信系统违规行为问责管理办法》,各类处分的期限正确的有:
A. 警告处分期限为6个月
B. 记过处分期限为12个月
C. 记大过处分期限为18个月
D. 降级、撤职处分期限为24个月
E. 受到开除处分的,本系统不得重新录用、聘用
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218、关于定期存款业务特点的说法,正确的有()
A. 存款单位支取定期存款只能以转账方式将存款本息转入其存款账户
B. 支取定期存款时,须出具开户证实书并提供预留印鉴
C. 单位定期存款开户证实书不得作为质押的权利凭证
D. 起存金额为10万元。
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85、当银星速汇美元剩余可解付额度为0时,不能继续办理收款币种为美元的银星速汇汇入汇款解付业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-b3c8-c045-f1f0330f7b3e.html
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