40、由无印密的账户转出金额5000元办理普通贷款核销本金收回业务,以下哪一个拍摄要件无须上传?()
A. 要素填写完整的业务凭证背面(有纸化)
B. 付款人的身份证
C. 付款账户存折账号页
D. 客户正面影像
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-d518-c045-f1f0330f7b27.html
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77、办理银星速汇汇入汇款业务时,系统出现9153错误:该笔汇款正在审核中,款项被银星公司临时锁定,请于24小时后重新办理。柜员该如何处理?
A. 让客户提供正确的解付码后重新办理业务
B. 通过银星速汇异常调整(031010)进行业务处理
C. 向客户做好解释工作,并通知客户次日来网点办理
D. 不予办理,对客户置之不理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-d900-c045-f1f0330f7b20.html
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172、客户办理富利宝智能定期存款签约时,可约定账户保留金额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-f558-c045-f1f0330f7b24.html
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142、下列选项中,虚拟柜员号对应的渠道名称正确的是()。
A. 000701(农信银),000702(小额支付),666666(银联卡)
B. 000703(大额支付),000705(网银互联),000706(农信银网络支付)
C. 666666(银联卡),000706(农信银网络支付),000707(银联卡差错)
D. 000701(农信银),000705(网银互联),000706(银联网络支付)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-e0d0-c045-f1f0330f7b02.html
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164、担保品入库业务做主件的凭证是()
A. 担保品入库通知书
B. 担保品入库授权通知书
C. 担保品入库业务凭证
D. 抵质押物代保管凭证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-e0d0-c045-f1f0330f7b18.html
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337、关于与客户沟通时,对眼神的表述错误的是()。
A. 注视客户的双眼,表示出对客户的关注,以及对客户所讲的话正在洗耳恭听
B. 与客户较长时间交谈时,以客户的整个面部为注视区域。注视客户的面部时,最好不要聚焦于一处,而以散点柔视为宜
C. 与客户相距较远并站立服务时,一般以客户的全身为注视点
D. 在递接物品时,应注视客户的眼睛
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-f070-c045-f1f0330f7b0c.html
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67、银行应采取合理方式确认代理关系的存在,在按照有关要求对被代理人采取客户身份识别措施时,应当对代理人采取哪些措施进行识别
A. 核对代理人的有效身份证件或者身份证明文件
B. 要求代理人出具经公证的委托代理书
C. 登记代理人的姓名或者名称、联系方式、身份证件或者身份证明文件的种类、号码
D. 登记代理人所在工作单位和地址
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1088-a090-c045-f1f0330f7b02.html
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282、在农村普惠金融服务点上办理跨行转账业务时,持卡人无须支付手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-bf80-c045-f1f0330f7b32.html
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33、各行社中心服务器发生故障,系统无法正常运行时,金库、营业网点应调用存储在专用终端中的押运人员身份资料(姓名、照片、工号等信息)进行核对。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-fd28-c045-f1f0330f7b12.html
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46、根据《第2308号内部审计具体准则—审计档案工作》有关要求,以下关于电子档案的描述,哪些是正确的()。
A. 电子审计档案的文件有相应纸质、缩微制品等载体的,应当在元数据中著录相关信息
B. 采用技术手段加密的电子审计档案应当解密后移交
C. 特殊格式的电子审计档案应当与其读取平台一起移交
D. 压缩的电子审计档案应当解压缩后移交
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1088-90f0-c045-f1f0330f7b0e.html
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