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银行柜员知识理论
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银行柜员知识理论
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259、五声服务指()。

A、 来有迎声

B、 问有答声

C、 赞有谢声

D、 错有歉声

E、 去有送声

答案:ABCDE

银行柜员知识理论
68、银行应当以账户为单位合理确定洗钱和恐怖融资风险等级,根据风险状况采取相应的控制措施,并在持续关注的基础上适时调整风险等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a7-0110-c045-f1f0330f7b32.html
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30、助学贷款信息有误,可使用()凭证更正
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-d518-c045-f1f0330f7b1d.html
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22、金融机构审查个人贷款申请时,查询借款人及其配偶的个人信用报告,只需借款人的书面授权即可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a7-04f8-c045-f1f0330f7b20.html
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94、诉讼时效中断事由可以由当事人自行约定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a7-04f8-c045-f1f0330f7b08.html
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193、纸币呈正十字形缺少四分之一的,按原面额的()兑换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-e4b8-c045-f1f0330f7b05.html
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21、客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的,客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的,金融机构应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-8400-c045-f1f0330f7b12.html
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108、通过财政预算管理一体化系统国库集中支付系统办理国库集中支付业务,支付凭证状态为下列哪种状态时可以退回?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-dce8-c045-f1f0330f7b11.html
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337、关于与客户沟通时,对眼神的表述错误的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-f070-c045-f1f0330f7b0c.html
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404、对()的分析是确定目标行业的最直接依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-f458-c045-f1f0330f7b1e.html
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329、营业结束时应关闭营业大厅内()等夜间无需使用的电子设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-5208-c045-f1f0330f7b21.html
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银行柜员知识理论
题目内容
(
多选题
)
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银行柜员知识理论

259、五声服务指()。

A、 来有迎声

B、 问有答声

C、 赞有谢声

D、 错有歉声

E、 去有送声

答案:ABCDE

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银行柜员知识理论
相关题目
68、银行应当以账户为单位合理确定洗钱和恐怖融资风险等级,根据风险状况采取相应的控制措施,并在持续关注的基础上适时调整风险等级。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a7-0110-c045-f1f0330f7b32.html
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30、助学贷款信息有误,可使用()凭证更正

A.  《客户/账户信息修改申请书》

B.  《助学贷款受托支付信息更正申请书》

C.  《更改支取方式申请书》

D.  《贷款支付申请书》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-d518-c045-f1f0330f7b1d.html
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22、金融机构审查个人贷款申请时,查询借款人及其配偶的个人信用报告,只需借款人的书面授权即可。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a7-04f8-c045-f1f0330f7b20.html
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94、诉讼时效中断事由可以由当事人自行约定。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a7-04f8-c045-f1f0330f7b08.html
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193、纸币呈正十字形缺少四分之一的,按原面额的()兑换。

A. 50%

B. 75%

C. 80%

D. 100%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-e4b8-c045-f1f0330f7b05.html
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21、客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的,客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的,金融机构应()。

A.  继续为客户办理业务

B.  中止为客户办理业务

C.  与客户终止业务关系

D.  向公安机关报案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-8400-c045-f1f0330f7b12.html
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108、通过财政预算管理一体化系统国库集中支付系统办理国库集中支付业务,支付凭证状态为下列哪种状态时可以退回?()

A.  未支付

B.  已支付

C.  已支付确认

D.  异常

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-dce8-c045-f1f0330f7b11.html
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337、关于与客户沟通时,对眼神的表述错误的是()。

A.  注视客户的双眼,表示出对客户的关注,以及对客户所讲的话正在洗耳恭听

B.  与客户较长时间交谈时,以客户的整个面部为注视区域。注视客户的面部时,最好不要聚焦于一处,而以散点柔视为宜

C.  与客户相距较远并站立服务时,一般以客户的全身为注视点

D.  在递接物品时,应注视客户的眼睛

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-f070-c045-f1f0330f7b0c.html
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404、对()的分析是确定目标行业的最直接依据。

A.  行业周期性

B.  国家政策

C.  行业特点

D.  以上均不对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-f458-c045-f1f0330f7b1e.html
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329、营业结束时应关闭营业大厅内()等夜间无需使用的电子设备。

A.  叫号机

B.  点钞机

C.  显示屏

D.  填单机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-5208-c045-f1f0330f7b21.html
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