A、 营业网点应迅速开展客户安抚工作
B、 第一时间向上级服务突发事件应急处理领导小组报告
C、 第一时间向客户公告,同时做好补救和安全防范措施维持营业厅秩序
D、 经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后,做好客户和媒体的公告工作
答案:ABD
A、 营业网点应迅速开展客户安抚工作
B、 第一时间向上级服务突发事件应急处理领导小组报告
C、 第一时间向客户公告,同时做好补救和安全防范措施维持营业厅秩序
D、 经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后,做好客户和媒体的公告工作
答案:ABD
A. 普通卡和金卡
B. 单位卡和个人卡
C. 联名卡和非联名卡
D. 主卡和附属卡
A. 直接将200元以现金方式退还给客户
B. 通过柜面大小额系统转账给该客户
C. 将200元长款上划给省清算中心,由省清算中心处理
D. 将200元长款存入网点262107科目,同时在资金清算服务系统发起贷记调整
A. 了解客户本人的真实身份
B. 了解客户的交易目的和交易性质
C. 了解客户的资金来源和用途
D. 了解实际控制客户的自然人和交易的受益所有人
A. 非税缴款书
B. 吕某正面影像
C. 活期存折账号页
D. 吕某有效身份证件
A. 案发行社在知悉或应当知悉案件发生后,应于三个工作日内报送案件确认报告
B. 事发行社在知悉或应当知悉案件风险事件后,应于五个工作日内报送案件风险事件报告
C. 案发行社应于案件确认后半年内报送案件调查报告
D. 案件风险事件自报送之日起超过一年仍不能确认为案件的,应予以撤销。
A. 3000
B. 10000
C. 20000
D. 50000
A. 档案移交部门
B. 监销人员
C. 信贷档案管理员
D. 客户经理
A. 以虚假的商品交易骗取贷款
B. 以虚假的权证骗取贷款
C. 以假的申请条件骗取贷款
D. 以假按揭的方式骗取贷款
A. 偿债优先权的要求
B. 对外担保的限制
C. 股东分红的限制
D. 配合贷后管理的要求
E. 资本性支出的限制
A. 50
B. 60
C. 70
D. 90