139、在福万通贷记卡有效期满前()个月,发卡机构向持卡人发出换卡通知。如持卡人未声明不换新卡,发卡机构将提前()个月制好新卡,并在福万通贷记卡有效期满前邮寄给持卡人。
A. 1和1
B. 1和2
C. 2和1
D. 2和3
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38、《反洗钱法》规定金融机构应当按照反洗钱预防、监控制度的要求,开展反洗钱培训和宣传工作。
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79、消费者不同意提供其个人信息,银行可以拒绝提供服务。
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107、以下哪项不属于五优服务内容()。
A. 优先受理
B. 优先审批
C. 优先调查
D. 优质服务
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37、营业网点及时发布风险提示,让收到诈骗短信的客户第一时间报告公安部门并获取帮助,阻止诈骗案发生。
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7、客户在客户端手机银行上自助签约成功后,无法使用的功能有()。
A. 我的账户
B. 行内转账
C. 账户挂失
D. 个人设置-关联账户设置
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95、微信银行可以进行网点预约排队。
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356、女员工站立时双脚成V字或丁字步,双臂自然下垂或虎口交叉,右手轻握左手并置于腹前。
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325、以下说法正确的是()。
A. 营业网点实行首问负责制
B. 对客户提问认真对待、不搪塞、不推诿,
C. 需同事协助时及时呼叫联动服务
D. 将客户推介至相关区域或岗位人员
E. 对顾客需求密切关注
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111、对于因()无法入账的贷记支付业务,全省农信系统应按查询查复处理手续向发起行查询。经查证核实无误的,将资金转入收款人账户;查证后仍有误的,根据原支付信息发起退汇业务,将资金退回发起行。
A. 收款账户不存在
B. 收款账户已销户
C. 收款账户户名不符
D. 账户状态异常
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