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银行柜员知识理论

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银行柜员知识理论

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17、下列符合福建农信监控中心管理办法要求的有()。

A、　查阅、保存及拷贝录像资料时,值班人员必须对调阅操作、调取人员、调取时间、调取用途和调阅内容等事项进行详细记载。

B、　公安、司法等机关因公务需要查阅、保存及拷贝录像资料的,原则上查询人须出示本人工作证和县级以上公安、司法等机关开具的相关法律手续资料,

C、　严禁未经授权允许关停、拆卸和移动监控设备,严禁带电插拔监控设备连接线,不得修改、泄漏系统数据,严禁擅自安装、卸载、删除和修改计算机程序。

D、　除本系统上级主(监)管部门、本行社领导及本行社保卫部门、负有检查职能的部门、监控中心及国家法律法规规定的有权查阅机关因工作需要可查阅外,其他任何单位或个人无权直接查阅。

答案：ABCD

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51、各营业网点应将主、副值班人员名单、值班时间和联系方式向监控中心报备。值班人员变动,需经营业网点负责人同意后,将变动人员名单及时向监控中心报备。

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29、对突击替岗、经济责任审计中发现的违法违纪违规问题,审计部门可以下达现场检查意见书,提出整改要求,限期落实。()

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182、现金出纳工作由各行社根据本办法规定统一管理并组织实施,相关部门职责明确、协同配合,各司其责,确保业务的正常开展及资金安全,确保()相符,共同做好现金出纳相关宣传、培训和事故、案件的防查工作

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52、根据《内部审计实务指南第5号—企业内部经济责任审计指南》,企业内部经济责任审计包括()

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48、各行社主管业务、风险、稽审等有关部门,要加强对信贷管理系统数据真实性的检查监督,并依照省联社有关规定处理信贷管理系统使用中的违法违规行为。

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376、银行机构应尊重个人金融信息安全权,采取有效措施加强对个人金融信息的保护,不得篡改、泄露、违法使用消费者个人信息。

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384、在普通区排队客户较多而贵宾区暂无客户等候时,可适当引导潜力客户到贵宾区办理业务。

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72、西联汇款汇入汇款当客户选择原币解付入客户账时,解付账号不得为现钞账户。

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306、大堂经理接到客户投诉时,应在进行投诉处理时填写(),记录投诉内容以及处理情况。

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142、下列选项中,虚拟柜员号对应的渠道名称正确的是()。

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银行柜员知识理论

17、下列符合福建农信监控中心管理办法要求的有()。

A、　查阅、保存及拷贝录像资料时,值班人员必须对调阅操作、调取人员、调取时间、调取用途和调阅内容等事项进行详细记载。

B、　公安、司法等机关因公务需要查阅、保存及拷贝录像资料的,原则上查询人须出示本人工作证和县级以上公安、司法等机关开具的相关法律手续资料,

C、　严禁未经授权允许关停、拆卸和移动监控设备,严禁带电插拔监控设备连接线,不得修改、泄漏系统数据,严禁擅自安装、卸载、删除和修改计算机程序。

D、　除本系统上级主(监)管部门、本行社领导及本行社保卫部门、负有检查职能的部门、监控中心及国家法律法规规定的有权查阅机关因工作需要可查阅外,其他任何单位或个人无权直接查阅。

答案：ABCD

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51、各营业网点应将主、副值班人员名单、值班时间和联系方式向监控中心报备。值班人员变动,需经营业网点负责人同意后,将变动人员名单及时向监控中心报备。

A. 正确

B. 错误

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29、对突击替岗、经济责任审计中发现的违法违纪违规问题,审计部门可以下达现场检查意见书,提出整改要求,限期落实。()

A. 正确

B. 错误

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182、现金出纳工作由各行社根据本办法规定统一管理并组织实施,相关部门职责明确、协同配合,各司其责,确保业务的正常开展及资金安全,确保()相符,共同做好现金出纳相关宣传、培训和事故、案件的防查工作

A. 　账账

B. 　账款

C. 　账表

D. 　账实

E. 　账证

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52、根据《内部审计实务指南第5号—企业内部经济责任审计指南》,企业内部经济责任审计包括()

A. 　离任经济责任审计

B. 　任中经济责任审计

C. 　离岗经济责任审计

D. 　专项经济责任审计

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48、各行社主管业务、风险、稽审等有关部门,要加强对信贷管理系统数据真实性的检查监督,并依照省联社有关规定处理信贷管理系统使用中的违法违规行为。

A. 正确

B. 错误

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376、银行机构应尊重个人金融信息安全权,采取有效措施加强对个人金融信息的保护,不得篡改、泄露、违法使用消费者个人信息。

A. 正确

B. 错误

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384、在普通区排队客户较多而贵宾区暂无客户等候时,可适当引导潜力客户到贵宾区办理业务。

A. 正确

B. 错误

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72、西联汇款汇入汇款当客户选择原币解付入客户账时,解付账号不得为现钞账户。

A. 正确

B. 错误

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306、大堂经理接到客户投诉时,应在进行投诉处理时填写(),记录投诉内容以及处理情况。

A. 　《客户投诉处理登记表》

B. 　《客户推荐表》

C. 　《大堂经理工作日志》

D. 　《客户需求记录表》

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142、下列选项中,虚拟柜员号对应的渠道名称正确的是()。

A. 　000701(农信银),000702(小额支付),666666(银联卡)

B. 　000703(大额支付),000705(网银互联),000706(农信银网络支付)

C. 　666666(银联卡),000706(农信银网络支付),000707(银联卡差错)

D. 　000701(农信银),000705(网银互联),000706(银联网络支付)

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