281、智能柜员机在以下哪个模块异常时仍可正常交易?
A. 凭条打印机
B. 指纹仪
C. 身份证感应器
D. 非接/读卡器
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336、关于文明服务用语的描述中,正确的是()
A. 尽量使用我代替我们
B. 遇到刁钻客户及其他特殊客户,尽量多说对不起,这是我们的错
C. 工作习惯中使用请、您、谢谢等文明用语,杜绝蔑视语、烦躁语、否定语与斗气语
D. 逾期要和蔼可亲,轻柔和缓但不嗲声嗲气,面对客户的误解、辱骂,要针锋相对,维护银行的尊严
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-f070-c045-f1f0330f7b0b.html
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91、国库集中支付业务类型包括()
A. 财政直接支付
B. 财政授权支付
C. 财政专户拨款业务
D. 财政委托支付
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5、金融机构代理销售其他金融机构发行的资产管理产品,应当符合金融监督管理部门规定的资质条件。未经金融监督管理部门许可,任何()和个人不得代理销售资产管理产品。
A. 金融机构
B. 非金融机构
C. 券商
D. 保险公司
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25、整体突击替岗是指各行社根据特殊情况派出专门工作组对某一网点所有工作岗位进行突击替岗。只要认为有风险,可以采取整体突击替岗方式进行风险防控。()
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319、大堂经理应定期查阅客户意见簿,对每一条客户留言均需在客户意见簿的相应意见栏内予以回复,对客户意见较集中的问题要进行分析,必要时反馈相关部门。
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172、钞票扎把方法分为()两种方法。
A. 缠绕式
B. 手持式
C. 扭结式
D. 封装式
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99、单位和个人在同一票据交换区域内需要支付各种款项时,均可以使用银行本票。
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115、柜员将甲客户的账号做了异议账户处理后,账户对应的客户号的证件类型变更为
A. 保持不变
B. 户口簿
C. 身份证
D. 其他
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15、在福建农信审计系统中,将审计项目按审计内容分为()。
A. 专项审计
B. 经济责任审计
C. 内控评价
D. 序时检查
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