2、在远程授权业务人员接收到任务之前,前端柜员可随时取消该任务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-afe0-c045-f1f0330f7b01.html
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127、申请减免单时,输入交易柜员、流水号、差错类型、减免单备注等相关信息,当交易为大额普通贷记往账业务时,不应输入()
A. 核心流水号
B. 平台流水号
C. 回单编号
D. 申请单编号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-4268-c045-f1f0330f7b0c.html
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326、对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化,而不是指()需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。
A. 差异化服务
B. 感情营销
C. 有效沟通
D. 大厅营销
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-f070-c045-f1f0330f7b01.html
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60、反洗钱信息管理系统【存量客户审查】协查状态正确的有
A. 未处理
B. 待协查
C. 已回复
D. 已协查
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1088-9ca8-c045-f1f0330f7b29.html
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30、境外对私客户开立账户时,银行应核对的身份证明文件包括()。
A. 定居国外的中国公民为中国护照
B. 香港、澳门特别行政区居民为港澳居民往来内地通
行证或港澳居民居住
C. 台湾地区居民为台湾居民来往大陆通行证或台湾居
民居住
D. 外国公民为护照或者外国人永久居留证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1088-9ca8-c045-f1f0330f7b0b.html
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13、客户端手机银行客户若要新增关联账户,可以通过()进行添加。
A. 营业网点
B. 农信客服
C. 客户端手机银行
D. 贴膜手机银行
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-61a8-c045-f1f0330f7b04.html
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18、客户为外国政要,金融机构为其开立账户应当经()的批准。
A. 部门主管
B. 高级管理层
C. 主要负责人
D. 负责人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-8400-c045-f1f0330f7b0f.html
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19、客户张平持陈丽的存折到柜台支取现金(人民币)35万元,柜员应拍摄的影像:()
A. 付款账户存折账号页
B. 交易信息确认表/要素填写完整的储蓄凭证背面
C. 张平的有效身份证件
D. 陈丽的有效身份证件
E. 客户正面影像
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-36b0-c045-f1f0330f7b12.html
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6、除本行()外,其他人因工作需要进入本级业务库的,均应履行审批手续,并进行登记,由两名管库员陪同方可进入。
A. 董(理)事长
B. 行长(主任)
C. 监事长
D. 本级业务库主任(工作人员)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1088-94d8-c045-f1f0330f7b13.html
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133、根据《资金清算业务考评办法》,银联跨行差错查询请求通知回复时间最长不超过()个工作日?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-dce8-c045-f1f0330f7b2a.html
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