67、当客户持港澳居民居住证办理银星速汇汇入汇款业务时,补充证件号码必输,补充证件号码填写港澳居民居住证背后对应的通行证号码。
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367、以下哪几项不符合服务的标准()
A. 员工与客户同行时,在客户前先行
B. 用手指为客户指引方向
C. 当客户面打哈欠
D. 微笑服务,与客户有目光接触
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190、特殊残缺、污损人民币是指票面因火灾、虫蛀、鼠咬、霉烂等特殊原因,造成外观、质地、防伪特征受损,纸张炭化、变形,图案不清晰,不宜再继续流通使用的人民币。
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13、现金业务区的每个柜台均应安装紧急报警装置。非现金业务区应至少安装一路紧急报警装置。紧急报警装置应安装在()的位置。紧急报警信号应发送到接处警中心。
A. 明显且随手可及
B. 隐蔽、便于操作
C. 隐蔽且难以发现
D. 柜台上显眼
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16、下列符合营业场所电子防范要求的有()。
A. 现金业务区、非现金业务区、客户活动区、防尾随联动互锁安全门的连接通道应安装声音复核装置,应能持续清晰记录环境声音。
B. 视频监控系统应保持24h运行状态,营业期间采取连续录像,非营业期间采取报警事件触发录像,并应有报警预录像功能,预录像时间应大于或等于10s
C. 现金业务区柜台应安装全双工模式的对讲装置,并能连续记录交易过程的对话内容,音质应清晰可辨。
D. 现金业务区应安装视频监控装置,实时监视、记录现金、贵金属等交易全过程和人员活动情况,回放图像应能清晰显示每个现金柜台柜员操作全过程、客户的面部特征。
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64、人民银行令【2021】3号《金融机构反洗钱和反恐怖融资监督管理办法》自()起施行
A. 2021年04月01日
B. 2021年05月01日
C. 44378
D. 2021年08月01日
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88、()是出票人签发的,委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
A. 商业汇票
B. 本票
C. 银行承兑汇票
D. 支票
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15、贷记卡存款无需上传()要件
A. 要素填写完整的储蓄凭证背面
B. 经办人正面影像
C. 有收款卡的还需上传贷记卡正面
D. 经办人有效身份证件
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390、个人业务与零售业务可以等同。
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27、款箱交接后,应及时在视频监控范围内,双人开箱验对。如发现问题,双人封箱并及时上报。
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