313、投诉过程中,封闭式的语言表达方式是()。
A. 您看,我这样处理好吗?
B. 我们明天中午12:00前给您答复好吗?
C. 我们给您新开存单还是存折?
D. 我们这样处理您满意吗?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-5208-c045-f1f0330f7b11.html
点击查看答案
41、IC借记卡本行电子现金业务(柜面/ATM)属于免费项目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-cb38-c045-f1f0330f7b01.html
点击查看答案
137、以下哪项是借记卡与贷记卡最显著的区别()
A. 贷记卡的卡号是凸印的,而借记卡的卡号有可能是平面印刷的
B. 贷记卡可以透支,而借记卡不可以透支
C. 贷记卡有激光防伪标志,借记卡不一定有
D. 贷记卡有有效期,而借记卡不一定有
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-7460-c045-f1f0330f7b03.html
点击查看答案
51、出账申请是由出账申请人员对____与____数据要素进行核对,确认无误后,提交出账审查人员审核,对出账申请内容的真实性、完整性负责。()
A. 出账凭证、纸质合同
B. 出账信息、纸质合同
C. 出账信息、电子合同
D. 出账凭证、电子合同
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0f6d-60d8-c045-f1f0330f7b24.html
点击查看答案
6、审计报告中被审计单位的基本情况包括:()。
A. 内部组织结构
B. 经营方针、经营状况及内控状况
C. 前一次审计的情况
D. 经营班子的经营理念
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1088-8d08-c045-f1f0330f7b15.html
点击查看答案
151、各行社应向社会公开办贷流程,引导个人客户通过我省农信系统的门户网站、电话银行等渠道发起信贷业务申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-f558-c045-f1f0330f7b0f.html
点击查看答案
3、银行业金融机构进行上述录音录像行为应征得消费者同意,如其不同意也可视客户情况销售产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-f940-c045-f1f0330f7b1e.html
点击查看答案
31、支付条款包括但不限于以下内容()。
A. 贷款资金的支付方式
B. 贷款人受托支付的金额标准
C. 贷款资金支付的限制、禁止行为
D. 支付方式变更及触发变更条件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-5dc0-c045-f1f0330f7b0b.html
点击查看答案
298、安抚客户情绪首先要()。
A. 隔离客户
B. 对客户的心情表示理解
C. 认真聆听
D. 给客户满意的处理方式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-ec88-c045-f1f0330f7b14.html
点击查看答案
62、以下银星速汇单笔收款金额中,哪些可在我行权限内办理?
A. 10000美元
B. 12000美元
C. 5000美元
D. 1000美元
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-3a98-c045-f1f0330f7b27.html
点击查看答案
