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银行柜员知识理论

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银行柜员知识理论

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113、柜员通过财政预算管理一体化国库集中支付系统办理国库集中支付业务后,查询支付凭证状态为已支付,柜员再次点击支付,系统重新接收财政确认回执,系统不会重复执行垫款。

A、正确

B、错误

答案：A

银行柜员知识理论

171、居住在中国境内年满十六周岁以上的中国公民可以使用以下哪类证件作为有效证件。()

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55、对私客户外汇账户现金存款金额当日累计超过等值()美元时需提示出示佐证并授权。

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306、大堂经理接到客户投诉时,应在进行投诉处理时填写(),记录投诉内容以及处理情况。

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51、法人金融机构承担洗钱风险管理的()责任

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315、大堂经理要妥善处理客户对银行服务不满产生的情绪变化抱怨或质疑,做好客户的情绪安抚和释疑解惑工作,避免升级形成投诉。

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88、下列情形应当制定规范性文件:

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237、余额对账单必须由各行社总部或其营业网点记账人员集中打印、发送、收回、核对。

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55、根据《中国银监会关于印发商业银行内部审计指引的通知》要求,内部审计部门可就风险管理、内部控制等事项提供专业建议,可直接参与或负责内部控制设计和经营管理的决策与执行。

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171、农户贷款展期贷款最高列入()类贷款进行管理。

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87、办理支付结算可以电脑线路故障理由压票、任意退票、截留挪用客户和他行资金。

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银行柜员知识理论

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判断题

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银行柜员知识理论

113、柜员通过财政预算管理一体化国库集中支付系统办理国库集中支付业务后,查询支付凭证状态为已支付,柜员再次点击支付,系统重新接收财政确认回执,系统不会重复执行垫款。

A、正确

B、错误

答案：A

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171、居住在中国境内年满十六周岁以上的中国公民可以使用以下哪类证件作为有效证件。()

A. 　学生证

B. 　出生证明

C. 　户口簿

D. 　居民身份证

点击查看答案

55、对私客户外汇账户现金存款金额当日累计超过等值()美元时需提示出示佐证并授权。

A. 50000

B. 5000

C. 20000

D. 10000

点击查看答案

306、大堂经理接到客户投诉时,应在进行投诉处理时填写(),记录投诉内容以及处理情况。

A. 　《客户投诉处理登记表》

B. 　《客户推荐表》

C. 　《大堂经理工作日志》

D. 　《客户需求记录表》

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51、法人金融机构承担洗钱风险管理的()责任

A. 　监督

B. 　实施

C. 　最终

D. 　执行

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315、大堂经理要妥善处理客户对银行服务不满产生的情绪变化抱怨或质疑,做好客户的情绪安抚和释疑解惑工作,避免升级形成投诉。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

88、下列情形应当制定规范性文件:

A. 　上位规定或上级要求

B. 　理事会或者高级管理层要求

C. 　开发新产品、拓展新业务、开创新模式

D. 　业务检查发现存在管理空白或漏洞

E. 　基于内部控制、合规管理、风险管理及其他经营管理需要

点击查看答案

237、余额对账单必须由各行社总部或其营业网点记账人员集中打印、发送、收回、核对。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

55、根据《中国银监会关于印发商业银行内部审计指引的通知》要求,内部审计部门可就风险管理、内部控制等事项提供专业建议,可直接参与或负责内部控制设计和经营管理的决策与执行。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

171、农户贷款展期贷款最高列入()类贷款进行管理。

A. 　正常类

B. 　关注类

C. 　次级类

D. 　可疑类

点击查看答案

87、办理支付结算可以电脑线路故障理由压票、任意退票、截留挪用客户和他行资金。

A. 正确

B. 错误

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