364、网点人员要做好日常安全检查,关注联动门、现金区后窗、报警器等安全状况,大堂经理要增强安全意识和敏感意识,加强对营业厅内客户安全提示,发现可疑人员要及时提醒网点保安进行处置。
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208、存款单位支取定期存款只能以转账方式将存款本息转入其存款账户,不得将定期存款用于结算或从定期存款账户中提取现金。
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278、无权冻结存款账户的执法机关,是()。
A. 监狱
B. 审计机关
C. 走私犯罪侦查机关
D. 税务机关
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323、当一位客户到大厅大声投诉ATM取到假币时,以下表述正确的是()。
A. 我们的ATM不会有假币!
B. 对不起,都是我们的错!
C. 对不起,我没听清您的意思,请跟我到办公室慢慢说。
D. 要么你住嘴,要么我报警!
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43、款箱交接管理系统故障应急措施应包括下列哪些。
A. 直接清点款箱,完成交接。
B. 因电脑故障,无法开机或登录系统时,应使用手工核对方式,对押运提款业务员身份进行核对确认。
C. 服务器发生故障,金库、营业网点应调用存储在专用终端中的押运人员身份资料进行核对。
D. 因系统故障,用户管理员无法登录系统发送押运人员、押运车辆变更信息的,恢复人工通知方式,由用户管理员通知到所辖金库、网点。
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126、套路贷是指以非法占有为目的,假借民间借贷的幌子,通过()等各种方式非法占有公私财物。
A. 虚增债务
B. 恶意制造违约
C. 肆意认定违约
D. 毁匿还款证据
E. 虚假诉讼
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113、暂停非柜面业务账户在行内称为()?
A. 黑名单
B. 灰名单
C. 涉案账户
D. 可疑账户
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205、营业网点受理客户冠字号码查询申请,应审核查询业务有效期,即自取款之日起()个工作日内。
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314、大堂经理应()通过恰当的方式、协助行社或网点对一定数量的各类客户进行问卷调查。
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260、银行业电子渠道无障碍服务建设指在为各类残障人士提供银行电子渠道服务过程中,持续推动实现无障碍服务的()等系列工作。
A. 机制建设
B. 资源配置
C. 产品设计
D. 服务流程
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