19、各级业务库严禁任何人员携带无关物品(含个人箱包)进出库房
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45、对公客户电话银行服务费的收费标准()。
A. 每户每月20元(首次开通免费试用3个月)
B. 每户每月10元(首次开通免费试用3个月)
C. 每户每月30元(首次开通免费试用3个月)
D. 免费
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38、《反洗钱法》规定金融机构应当按照反洗钱预防、监控制度的要求,开展反洗钱培训和宣传工作。
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58、依托第三方机构开展客户身份识别时第三方机构应当承担未履行客户身份识别义务的责任。
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67、汇款公司汇款业务办结后,可通过______交易办理撤销。
A. 111001-当日冲销
B. 031010-汇款公司汇款当日冲销
C. 113002-新柜面前端业务流水查询
D. 113008-交易流水查询
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283、大堂经理在迎接客户的过程中,下列合理的行为是()。
A. 让客户自助取号
B. 询问客户办理业务类型
C. 帮助客户取号
D. 告知客户大概的等候时间
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248、造成柜面前端报错柜外清设备未连接,不能启用无纸化的原因有哪些?()
A. 柜面前端外设柜外清未配置或配置不正确
B. 柜外清设备USB接口未与电脑连接
C. 柜外清设备未接通电源
D. 柜外清设备故障或系统异常
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-4a38-c045-f1f0330f7b2c.html
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3、下列有关描述,正确的有()。
A. 银行风险是指银行在经营活动中,由于各种确定或不确定因素而导致其损失或盈利能力下降的可能性
B. 银行是高风险行业,是经营风险、管控风险并承担风险损失、获取风险收益的特殊行业
C. 银行风险管理是指银行通过各种方法和手段经营风险,在追逐利益的同时,维护好银行安全的行为
D. 银行风险管理能力的高低,直接影响到银行的兴衰存亡
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1088-a478-c045-f1f0330f7b24.html
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33、营业场所的安全管理工作实行()相结合的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1088-98c0-c045-f1f0330f7b03.html
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297、()的客户管理水平对于最终的客户满意度,尤其是人性化服务的满意度有很大影响,也是树立差异化服务竞争优势的首要途径。
A. 客户经理
B. 大堂经理
C. 柜员
D. 支行负责人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-0ecd-ec88-c045-f1f0330f7b13.html
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