A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 凭密存单挂失
B. 凭密存折挂失
C. 卡密码挂失
D. 社保卡挂失
A. 机构变动交接清册
B. 总账
C. 会计凭证
D. 对账回单
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 我的账户
B. 行内转账
C. 账户挂失
D. 个人设置-关联账户设置
A. 对其开通的受理卡种和交易类型进行限制。
B. 采取强化交易监测、设置交易限额。
C. 增加检查频率。
D. 建立商户风险准备金。
E. 延迟资金结算。
A. 每季度
B. 每半年
C. 每年
D. 每两年
A. 正确
B. 错误
A. 下台阶或过往光滑地面时,应对老者,行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂
B. 如需客户签名,应把笔套打开,用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向客户,递至客户的右手中
C. 在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方
D. 互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向自己,后双手接过对方名片
A. 了解客户需求。
B. 协助客户填单。
C. 引领客户去柜台。
D. 直接了解客户心理需求。
