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银行柜员知识理论

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银行柜员知识理论

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判断题

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39、福万通普通借记卡服务属于免费项目。

A、正确

B、错误

答案：A

银行柜员知识理论

2、银行业金融机构应将录音录像资料至少保留到产品终止日起()个月后或合同关系解除日起()个月后,发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。

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402、联合营销的服务对象主要是()。

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345、在与客户交流,倾听客户意见时,积极倾听的技巧是()。

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308、大堂经理上岗时应在()佩戴统一的工号牌,标明职务或岗位名称等内容。

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41、个人提金密码修改,需要的拍摄要件是()

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74、金融机构应科学评估()等风险的关联性,确保各项风险管理政策协调一致。

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84、甲将其在银行的十万元存款赠予一周岁的侄儿小明,小明接受其叔父赠予的行为无效。()

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40、下列关于一般关注客户有效期正确的是

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30、同一小企业客户与贷款人签订多笔贷款合同的,可以约定采取不同的贷款偿还方式。

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28、办理公共服务费用预缴撤销业务,以下要件无需上传()

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银行柜员知识理论

题目内容

(

判断题

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银行柜员知识理论

39、福万通普通借记卡服务属于免费项目。

A、正确

B、错误

答案：A

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2、银行业金融机构应将录音录像资料至少保留到产品终止日起()个月后或合同关系解除日起()个月后,发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。

A. 　6;6

B. 　3;6

C. 　6;3

D. 　3;3

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402、联合营销的服务对象主要是()。

A. 　中小企业

B. 　大型客户及其上、下游客户或集团性客户

C. 　大型企业

D. 　国有企业

点击查看答案

345、在与客户交流,倾听客户意见时,积极倾听的技巧是()。

A. 　用心倾听

B. 　耐心倾听

C. 　倾听的时候不要有反应

D. 　排除干扰去倾听

E. 　有理解地倾听

点击查看答案

308、大堂经理上岗时应在()佩戴统一的工号牌,标明职务或岗位名称等内容。

A. 　胸前右上方

B. 　胸前左上方

C. 　胸前右下方

D. 　胸前左下方

点击查看答案

41、个人提金密码修改,需要的拍摄要件是()

A. 　客户/账户信息修改申请书

B. 　要素填写完整的业务凭证背面

C. 　经办人有效身份证件

D. 　客户正面影像

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74、金融机构应科学评估()等风险的关联性,确保各项风险管理政策协调一致。

A. 　洗钱风险

B. 　恐怖融资风险

C. 　市场风险

D. 　操作风险

点击查看答案

84、甲将其在银行的十万元存款赠予一周岁的侄儿小明,小明接受其叔父赠予的行为无效。()

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

40、下列关于一般关注客户有效期正确的是

A. 　1月

B. 　3月

C. 　6月

D. 　9月

点击查看答案

30、同一小企业客户与贷款人签订多笔贷款合同的,可以约定采取不同的贷款偿还方式。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

28、办理公共服务费用预缴撤销业务,以下要件无需上传()

A. 　要素填写完整的《冲销/补正业务申请书》

B. 　原业务凭证(含客户联)

C. 　经办人正面影像

D. 　要素填写完整的储蓄凭证背面

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