60、员工可以在福农e厅营销经理端做什么?
A. 查看业务排名
B. 回复客户留言
C. 查看客户申请信息
D. 查看客户浏览名片轨迹
E. 修改名片页产品模块展示顺序
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1088-8920-c045-f1f0330f7b14.html
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367、以下哪几项不符合服务的标准()
A. 员工与客户同行时,在客户前先行
B. 用手指为客户指引方向
C. 当客户面打哈欠
D. 微笑服务,与客户有目光接触
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432、厅堂人员对于等候超过()分钟的客户需要进行关怀和安抚
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131、使用福万通借记卡刷卡消费时,持卡人()缴纳手续费。
A. 无需
B. 按交易金额的1%
C. 按交易金额的2%
D. 按每笔2元
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2、银行业金融机构应建立内部责任追究制度,对违反销售专区录音录像管理制度的销售人员及相关责任人,根据情节轻重程度给予相应处分,同时追究上级管理部门的责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-11a6-f940-c045-f1f0330f7b1d.html
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20、各行社向省联社领取新刻制会计印章的,除按规定办理领取手续外,还需同时出具()
A. 领用行社的介绍信
B. 个人身份证
C. 工作证
D. 户口簿
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8、前端柜员可自定义设置与授权人员文字交流的常用语。
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225、客户预留印鉴管理内容包括()。
A. 印鉴的预留
B. 印鉴的变更
C. 印鉴的挂失补办
D. 印鉴的注销
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1000-4a38-c045-f1f0330f7b15.html
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362、网点发现火情时,要做好客户和员工疏导转移工作,维护现场秩序,安排人员引导消防车抵达火灾现场,积极配合消防人员工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-c368-c045-f1f0330f7b3c.html
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10、商业银行不得通过()等渠道对具体理财产品进行宣传。
A. 电视
B. 电台
C. 互联网
D. 本行渠道
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