A、正确
B、错误
答案：A
A. 因柜面服务不规范引起的投诉
B. 因客户账户大额资金被挪用而引发的投诉
C. 因借、冒、假名贷款引发的投诉
D. 因其他重大违法违规行为引起的投诉
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 借记卡交易提醒
B. 贷记卡交易提醒
C. 贷款还款提醒
A. 公司章程
B. 基本制度
C. 管理办法
D. 操作规程
A. 原始凭证
B. 卡片
C. 记账凭证
D. 汇总凭证
A. 正确
B. 错误
A. 《客户/账户信息修改申请书》
B. 《助学贷款受托支付信息更正申请书》
C. 《更改支取方式申请书》
D. 《贷款支付申请书》
A. 客户满意
B. 增加客户价值
C. 客户至上
D. 客户第一
A. 出现卷边
B. 破损现象
C. 直接张贴于墙面
D. 过期
