317、大堂经理应做好普通客户的分流工作,其引导服务的流程应是()。①引导客户办理业务;②引导客户排队或取队号;③询问需求;④确认证件;⑤指导填单。
A. ②③①④⑤
B. ③④②⑤①
C. ②④③①⑤
D. ③②④⑤①
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5、持卡人可申请系统内非本人户名下的借记卡卡号作为本人福万通贷记卡的自扣还款账号。
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12、银行对信用的传导放大作用,导致许多损失或风险隐患被信用循环所掩盖是指银行风险具有()的特征。
A. 客观性
B. 扩散性
C. 隐蔽性
D. 加速性
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25、以下哪几项是关于对被吊销审计证的员工的规定()。
A. 不得再行使审计权
B. 调离审计岗位
C. 两年内不得重新申领审计证
D. 移交司法机关
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138、预授权完成是指()。
A. 预授权交易批准后,持卡人在特约商户(酒店、宾馆类商户)POS终端上结算时使用本交易
B. 持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易
C. 持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易
D. 和银行资金和授权有关的交易
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23、一般情况下个人信用信息查询不予受理委托查询,但对特殊情况下,若要开展委托查询,查询申请人需提交经有关部门公证的被查询人的授权委托书。
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308、大堂经理上岗时应在()佩戴统一的工号牌,标明职务或岗位名称等内容。
A. 胸前右上方
B. 胸前左上方
C. 胸前右下方
D. 胸前左下方
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228、关于个人存款账户挂失业务的说法,错误的是()。
A. 可以以信函方式进行口头挂失
B. 书面挂失应本人亲自办理,不得代理
C. 可以以电话方式进行口头挂失
D. 柜员应认真核对有效身份证件,必要时应联网核查身份信息
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306、大堂经理可代客户交易业务。
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15、学生办理手机号码变更若卡片上未体现学生卡,需提供()等可以证明学生身份的材料。
A. 户口簿
B. 学生证
C. 借书证
D. 就餐卡
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