190、特殊残缺、污损人民币是指票面因火灾、虫蛀、鼠咬、霉烂等特殊原因,造成外观、质地、防伪特征受损,纸张炭化、变形,图案不清晰,不宜再继续流通使用的人民币。
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54、()分为现汇账户和现钞账户。
A. 境内个人外汇账户
B. 境外个人外汇账户
C. 个人外汇储蓄账户
D. 个人外汇结算账户
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93、个人网上银行电子回单查询交易可以查询在手机银行转账的回单。
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12、下列选项中关于金融机构反洗钱义务说法正确的是()。
A. 金融机构必须设立反洗钱专门机构负责反洗钱工作
B. 金融机构应当依照反洗钱法规定建立健全反洗钱内部控制制度
C. 未设立反洗钱专门机构的应指定内设机构负责反洗钱工作
D. 金融机构的负责人应当对反洗钱内部控制制度的有效实施负责
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4、持福万通贷记卡(除普惠金融卡外)消费,最多可以享受50天的免息还款期。
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42、以下哪些个人因素属于银行客户洗钱风险分类的参考因素?()
A. 外国政要、政党要员、国企高管、司法和军事高级官员
B. 被联合国、政府部门等列入黑名单的客户
C. 已经或正在接受行政或司法调查的客户
D. 有犯罪嫌疑或其他犯罪记录的客户
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68、贵宾卡是无折借记卡。
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358、投诉处理的过程中,适当应用投诉技巧,包括聆听的技巧、引导的技巧、致歉的技巧等,逐步积累投诉处理经验,不断提升处理水平。
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22、若客户提供的营业执照为复印件,应审核其复印件是否加盖单位公章,经办柜员审核后加盖私章确认。
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125、对于收到的大额、小额、农信银、省辖电子汇兑查询和大小额退回申请原则上在当日营业终了前必须进行查复和应答,如因特殊情况不能查复和应答的,最迟不得超过下一工作日()。未在规定时限内向查询或申请行发送查复或应答信息的,每笔扣(),被人民银行或农信银资金清算中心通报的,每笔扣()。
A. 11:00,0.5分,2分
B. 12:00,0.5分,1分
C. 11:00,1分,1分
D. 12:00,1分,2分
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