228、关于个人存款账户挂失业务的说法,错误的是()。
A. 可以以信函方式进行口头挂失
B. 书面挂失应本人亲自办理,不得代理
C. 可以以电话方式进行口头挂失
D. 柜员应认真核对有效身份证件,必要时应联网核查身份信息
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321、一名站在排队等候的客户李先生显得不耐烦,发出抱怨,此时大堂经理小刘看到这种情形,她应该按照如下()流程处理。
A. 选择远离正在进行服务活动的座位,请客户坐下
B. 及时向客户提供茶水等服务。
C. 正视已坐下来的客户,认真倾听客户投诉,并详细记录客户反映的问题
D. 向客户致歉,请求谅解,并寻找解决方案
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41、个人网上银行行内转账交易资金都是不需要落地处理的。
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149、自然人客户的信用等级有效期限为()。
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92、下列哪些行为构成信用卡诈骗罪:()
A. 使用伪造的信用卡;
B. 使用作废的信用卡
C. 盗窃信用卡并使用
D. 恶意透支
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4、联社履行保函代偿义务形成垫付款项的,应纳入保函垫款()科目进行核算。应及时行使追偿权,保证资金安全。
A. 表内
B. 表外
C. 表内转表外
D. 表外逾期
E. 表内逾期
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51、个人客户注销网上银行可以到福建农信任一网点办理。
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101、富利宝智能定期存款,客户可选择自主转存的定期存款种类包括()。
A. 三个月定期
B. 六个月定期
C. 一年定期存款
D. 三年期定期
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417、某商业银行的客户经理小王,近期将销售一款新的理财产品,请问以下哪项不属于小王必须具备的条件。()
A. 准确选择目标客户群体
B. 将必备的产品知识与客户需求准确结合
C. 受过高等教育
D. 使用恰当的销售方法
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365、网点应做好安全检查和周边区域安全巡查,注意发现可疑人员、物品、车辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e203-1123-c368-c045-f1f0330f7b3f.html
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