136、通过各种信息媒体搜寻有价值的资料,或是通过银行业金融机构自身网络或第三方机构开展调查,可以补充现场调查所获得信息的缺失。

A. 　优质客户信息

B. 　客户需求和市场状况

C. 　客户投诉处理情况及原因分析

D. 　优质客户服务流程执行情况

E. 　网点整体营运状况

A. 　存单

B. 　支票

C. 　现金缴款单

D. 　支付系统来账凭证

A. 　知本岗位火灾危险性

B. 　知预防火灾的基本方法

C. 　知消防器材使用的基本知识

D. 　知道如何报警

A. 500

B. 1000

C. 2000

D. 5000

A. 　构成违法发放贷款罪

B. 　不构成违法发放贷款罪

C. 　该商业银行直接负责的主管人员构成违法发放贷款罪

D. 　该商业银行违法向关系人发放贷款,应从重处罚

A. 　单户授信总额1000万元及以下小微企业贷款较年初增速不低于各项贷款较年初增速

B. 　单户授信总额500万元及以下小微企业贷款较年初增速不低于各项贷款较年初增速

C. 　单户授信总额1000万元及以下小微企业贷款有贷户数不低于年初水平

D. 　单户授信总额500万元及以下小微企业贷款有贷户数不低于年初水平

A. 正确

B. 错误

A. 　外国公民可将护照作为实名证件

B. 　临时身份证也是有效的实名证件

C. 　不同年龄段的人都可用户口簿作为实名证件

D. 　国家公务员的工作证、驾驶员的驾驶证可作实名证件

A. 　出现各行社理财业务在业务服务时段内无法正常办理
达1个小时(含)以上3个小时以内;出现各行社理财业
务无法正常兑付的时间达半个小时(含)以上1小时以内。

B. 　出现各行社理财业务在业务服务时段内无法正常办理
达1个小时(含)以上2个小时以内;出现各行社理财业
务无法正常兑付的时间达半个小时(含)以上1小时以内。

C. 　出现各行社理财业务在业务服务时段内无法正常办理
达1个小时以内;出现各行社理财业务无法正常兑付的时
间达半个小时以内。

D. 　出现各行社理财业务在业务服务时段内无法正常办理
达1个小时(含)以上3个小时以内;出现各行社理财业
务无法正常兑付的时间达1个小时(含)以上3小时以内。

A. 　10%-100%

B. 　30%-50%

C. 　30%-100%

D. 　50%-100%